01事出必有因
你们产品还不错,就是有点贵?
作业磨磨唧唧,有那么难吗?
你不听话,都不想理你了!
你还知道回来啊,把家当旅馆,想来就来想走就走!
……
每句话背后,都饱含情绪,隐藏需要。
02需要or策略
老妈我想要台电脑?鲁大师跑分30万以上,显卡配置……,儿子叭啦叭啦说了具体规格,还有为什么要买电脑三大理由:
①高一开了计算机课程,需要编程
②汉克,汉瑞,威廉都有,他们买外星人,我就买华硕的,没有狮子大开口吧!
③最近我学习挺自觉也挺好的,你是不是考虑给我奖台电脑?
儿子高中开学一星期,给我直接要电脑,他说是学习需要,我看着是策略。为啥?
首先我询问过老师,就算学计算机课程,普通华硕办公电脑即可,对显卡,主机等配置不高。
其次,熟悉同学都有,他背后真正需要是合群,有面子,怕拒绝求让步(看来我比较严厉)。
第三,确实想玩游戏,体验刺激。以学习进步,争取家长对策略的许可。
03共同需要
全人类都会需要的才是真正的需要,共同的需要,比如尊重,安全感,倾听,归属感,被理解。然后需要玩耍,乐趣,需要才干,重视、选择、自由,创造,表达、支持,关爱等等。
04洞察需要
需要是所有动力行为的本身。真正的沟通高手,要从他的言谈和他的行为背后,看到他真正的需要,学会体察,体悟才能达到共通。
刚儿子要电脑的案例,我洞察到他的需要:玩耍,乐趣,合群,怕拒绝等,完全可以满足他的要求,而且建议他为自己想要的东西而努力,列计划保证达成。
学习上,量化到具体成绩
生活习惯上,具体到每周习惯。
儿子的承诺书05体己达人
我们自己也有需要,先学会识别自己,满足自己,才有能力去关注他人。学会爱让爱溢出分享爱!
网友评论