01事出必有因
你们产品还不错，就是有点贵？
作业磨磨唧唧，有那么难吗？
你不听话，都不想理你了！
你还知道回来啊，把家当旅馆，想来就来想走就走！
……
每句话背后，都饱含情绪，隐藏需要。
02需要or策略
老妈我想要台电脑？鲁大师跑分30万以上，显卡配置……，儿子叭啦叭啦说了具体规格，还有为什么要买电脑三大理由：
①高一开了计算机课程，需要编程
②汉克，汉瑞，威廉都有，他们买外星人，我就买华硕的，没有狮子大开口吧！
③最近我学习挺自觉也挺好的，你是不是考虑给我奖台电脑？
儿子高中开学一星期，给我直接要电脑，他说是学习需要，我看着是策略。为啥？
首先我询问过老师，就算学计算机课程，普通华硕办公电脑即可，对显卡，主机等配置不高。
其次，熟悉同学都有，他背后真正需要是合群，有面子，怕拒绝求让步（看来我比较严厉）。
第三，确实想玩游戏，体验刺激。以学习进步，争取家长对策略的许可。
03共同需要
全人类都会需要的才是真正的需要，共同的需要，比如尊重，安全感，倾听，归属感，被理解。然后需要玩耍，乐趣，需要才干，重视、选择、自由，创造，表达、支持，关爱等等。
04洞察需要
需要是所有动力行为的本身。真正的沟通高手，要从他的言谈和他的行为背后，看到他真正的需要，学会体察，体悟才能达到共通。
刚儿子要电脑的案例，我洞察到他的需要：玩耍，乐趣，合群，怕拒绝等，完全可以满足他的要求，而且建议他为自己想要的东西而努力，列计划保证达成。
学习上，量化到具体成绩
生活习惯上，具体到每周习惯。
儿子的承诺书
05体己达人
我们自己也有需要，先学会识别自己，满足自己，才有能力去关注他人。学会爱让爱溢出分享爱！
网友评论