非人力资源经理人力资源管理 Mart 2018.3.30

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行为面试法：拟定与工作相关 行为问题，避免应聘者主观回答，用人方不能客观评价。

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关键事件访谈法五要素：

1、情景

2、有哪些人参与？

3、采取了哪些行为？

4、个人有何感觉？

5、结果如何？

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案例：银行职员小宋请假，主任早上班时安排小宋替班，但小张替班时发现自己原本柜台排了很多人，他找到主人沟通此事时，主任坚持安排小张替班；结合这个案例如何设计行为面试问题？

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