在工作中遇到一个猫头鹰可能让你觉得很省心，也可能让你觉得很郁闷，关键在于你是怎么跟猫头鹰沟通的。
猫头鹰很讲规则，行为方式也比较有可预测性，有时候可以说像一部机器，你掌握了机器运行的原理，沟通当中的问题就都解决了！
就说责任心这个事，猫头鹰到底有没有责任心呢？你去问不同的团队领导，理解还真不一样，有的说猫头鹰很负责，也有的说猫头鹰很会推卸责任。这两种说法都对，也的确是猫头鹰面对责任的时候都会有的行为方式，问题是为什么会有这么大的不同呢？
这个就应该是做领导的去反思了，而不是去责怪猫头鹰们！
如果想要猫头鹰们真的很有责任感，你要给猫头鹰足够的安全感！
怎么给呢？猫头鹰是讲事实和逻辑的，有的领导说，目前项目销售压力大，我们大家都要参与到这个项目的销售当中，达成销售的人都有10%的提成。
对猫头鹰来讲，这样的话等于没说，太不靠谱了！为什么不发个邮件确认这个提成方法呢？是提销售额呢，还是按照利润提呢？是提毛利呢还是净利润呢？这个项目的成本结构是怎么样的呢？N多的问题在猫头鹰的头脑当中已经计算过了，运算的结果是“不靠谱！”
猫头鹰对不靠谱的事情是不会真的启动的，不过也不会像老虎那样去凭着一股子闯劲解决这个问题，那么怎么办呢？有的猫头鹰就会象征性地参与一下，打个酱油，领导问起来，凭着猫头鹰的思考力，给出种种解释来推卸“责任”并不是什么难题。
理解了猫头鹰就知道怎么让猫头鹰成为自己有效的合作者了。
方法很简单，按照猫头鹰心里想到的去做就好了嘛：发给邮件确认一下你的提成政策，再做一个分析，给猫头鹰一个理由。
有了理由和方法的猫头鹰就会开启自己的思考模式，主动想办法解决问题。虽然不像老虎那样风风火火，富有思考力的猫头鹰通常能够以精准打击能力致胜。
有了这样的好搭档，一些有挑战的复杂问题你就可以高枕无忧了，前提是你要懂猫头鹰们的心理。
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