1.
长尾理论否定了二八定律，认为20％的人和80％的人占有的市场份额相同
（例：亚马逊网上书店销售量中，非畅销书由于数量上多，占销售量大半）
长尾理论：将所有非主流的市场累加起来就会形成一个比流行市场更大的市场（小占比乘以大数量）
2.交涉时恢复冷静：
让自己恢复冷静：
问自己①交涉目的 ②什么是重要或不重要的 ③有利与不利点 ④如果失败，怎么做？失败和妥协那个更有利？
让对方冷静：
问他①交涉要点、重点 ②非谈不可、必须面对的问题
3.自然地威胁：
“如果.....，就会变成...的情况”
4.如何拒绝：
①时间分割 （如果你一定要我现在答复，我办不到）
（目前看来，还不清楚，等以后清楚了再...）
②要求分割 （这个部分我接受，但是其他部分我没办法）
（...是不行的，如果下次...的话，我可以...）
③制造理由
尽量从自身状况出发制造理由（由于自己的某些问题）
用自己无法更改的规则过要求当理由（比如不能酒驾）
④反馈：拒绝后让对方也拒绝一次
⑤感谢，维系：表达感谢理解，希望关系维持
5.炫耀性消费：购买价格极其昂贵的名牌商品的消费行为，其含义在于：这种消费行为的目的不在于实用价值，而在于炫耀消费者身份。俗称“显摆”
炫耀性商品：价格极高、数量极少的商品，比如，劳斯莱斯和宾利
炫耀心理是财富积累的动力..
6.给领导做选择题，而不是开放题。
：“老板我们明天下午5:00再讨论一下可以吗？”
：“明天下午我有事”
：“那后天上午九点可以吗”
：“后天10:00可以。”
：“好的那我后天提前打电话提醒您”
或者
：“老板，我们明天下午5:00或者后天上午9:00讨论可以吗？”
：“后天上午可以，不过在十点比较好。”
7.不确定次数博弈：前几次结果会明确诚信度，以提高交易及之后的交易成功。
破解诚信危机方法：设计交易方式为不确定次数博弈。
8.后见之明偏差：事实揭晓后认为结果是显而易见的。（把实验的可信结论当作常识）
常表现为：“我早就知道”
后见之明偏差，常导致人们过高的评价自己的判断和预测。
注意：事后看起来显而易见的是在当时并非如此显而易见。
提问：为什么我们更倾向于因那些事后看起来“显而易见”的错误，去责备决策者。却并不因同样“显而易见”的正确决策去褒奖决策者？
9.影响调查结果偏差的因素：
①样本是否具有代表性？
②问题顺序
③答案选项
④问题措辞
10.
焦点效应：人们往往把自己看做一切的中心。并且直觉的高估别人对我们的关注程度。
透明度错觉：倾向于认为自己的情绪总是表现得比实际更明显。
（比如：我们很快乐，并自认为清楚的表现出来了，认为别人能注意）
还是尽量准确表达自己的想法情绪的好，与人方便，自己方便
（今日完）
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