晚上,我一边洗衣服,一边听《人性的弱点》。继上次所得“微笑是最美的语言”之后,我又得到了好几点收获。
作者讲述了不少人类的共性弱点,例如:被认同、被需要、被尊重。沟通上出现的许多问题,其实都是我们自身的问题。我们迫切地想要达成所愿,于是会拼命地表达自己的愿望、观点,以求安慰或者认同。换言之,我们极少去思考对方需要什么。一味地索取,怎么可能总是获得呢?
想要获得认同,先去认同对方
中国有句老话:“吃亏是福。”什么是吃亏?不就是自己付出了很多却没能获得相应的回报吗?甚至有人认为,一味付出总得不到回报,那人是傻子吗?
其实不然。塞翁失马,焉知非福。古时候塞翁的故事就是最好的例证呀。表面上看,塞翁失去了马,是吃亏了,可后续的发展却出乎意料,丢失的那匹马领回来一群马。
有了一群马,看似好事。塞翁却认为不一定。果然,他的儿子骑马时摔跤了;摔断了腿不是好事,可塞翁却认为是不件坏事……
要与人沟通前,你会先去了解对方的情况吗?你会花时间去了解对方的需求、兴趣爱好吗?
先认同他人,他人才会真正认同你。
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