06-06 | DMP、用户体验地图

1.DMP

DMP平台，数据管理平台，是广告系统的一个常用平台，它在整个广告流程之中所处的位置如图，可以理解它是对用户数据的管理，存储着用户对应的标签，这些标签被用来与“广告”的标签进行匹配。

DMP在广告系统之中

对一个用户的描述，常用的标签：

1.基础属性：长期较为稳定的属性，e.g. 人口属性、Life-time stage、生理特征、婚姻状态、消费能力、职业属性、地域属性

2.兴趣属性：较为个性化，变化较快，e.g. 商业兴趣、娱乐兴趣、社交兴趣、体育兴趣、购物兴趣、明星兴趣

3.行为属性：较为细致明确的行为，具有极强的意图说明，e.g. App安装、App使用活跃度、搜索行为、旅游行为、

4.场景属性：意图较为明确的moment，类似的网络行为，e.g. 搜索、购物、访问POI、

5.广告主业务标签：缺失状态广告主的人群分类标签，以及业务属性较强的标签

2.用户体验地图

用户体验地图描述一个用户来到产品并使用，直至离开的情绪波动，如图所示：

其中的节点就是用户与产品相连接的地方，在用户体验地图中，峰值与终值是最为重要的。峰值是产品所能提供给用户的最大满足，终值是用户离开产品时的感觉，也是用户对产品比较深的印象的一部分。

用户体验地图结合用户故事，就可以还原用户的一次产品交互，结合用户样本量，可以让PM很好的换位思考，了解用户如何使用你的产品。

用户体验地图