1.DMP
DMP平台,数据管理平台,是广告系统的一个常用平台,它在整个广告流程之中所处的位置如图,可以理解它是对用户数据的管理,存储着用户对应的标签,这些标签被用来与“广告”的标签进行匹配。
DMP在广告系统之中对一个用户的描述,常用的标签:
1.基础属性:长期较为稳定的属性,e.g. 人口属性、Life-time stage、生理特征、婚姻状态、消费能力、职业属性、地域属性
2.兴趣属性:较为个性化,变化较快,e.g. 商业兴趣、娱乐兴趣、社交兴趣、体育兴趣、购物兴趣、明星兴趣
3.行为属性:较为细致明确的行为,具有极强的意图说明,e.g. App安装、App使用活跃度、搜索行为、旅游行为、
4.场景属性:意图较为明确的moment,类似的网络行为,e.g. 搜索、购物、访问POI、
5.广告主业务标签:缺失状态广告主的人群分类标签,以及业务属性较强的标签
2.用户体验地图
用户体验地图描述一个用户来到产品并使用,直至离开的情绪波动,如图所示:
其中的节点就是用户与产品相连接的地方,在用户体验地图中,峰值与终值是最为重要的。峰值是产品所能提供给用户的最大满足,终值是用户离开产品时的感觉,也是用户对产品比较深的印象的一部分。
用户体验地图结合用户故事,就可以还原用户的一次产品交互,结合用户样本量,可以让PM很好的换位思考,了解用户如何使用你的产品。
用户体验地图
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