今天下午在回家的公交车上,发生了一幕司机与乘客激烈争吵的画面,事情其实挺简单,就是在一个站点停车的时候,一位妈妈带着女儿来赶车,因为人很多,她们就直接从中门上车(本来是下车乘客的通道),站在下车通道门口,司机见状提醒她们说:“刚刚上车的乘客请不要站在车门口,门口很危险,这个话其实没有任何问题的,但是说话的语气有点不耐烦,甚至还略带一点指责,女士乘客听见了没有任何回应,随着时间的推移马上就到下一站了,司机提醒就将要下车的乘客请往门口走,这时师傅发现这对母女仍然还站在门口一动不动,师傅更不耐烦的说了一句:“站在门口的乘客,不是给你说了吗?请往里面走,你不下车就不要挡住了下车的人……”,这时女士非常愤怒的开始回击司机,说了很多难听的话语……两个人就这样你一言我一语的开始指责对方、证明对错,就在他们争吵越来越激烈时,女士旁边的一位阿姨说话了:“孩子,师傅也是一片好意,是为了你和大家的安全着想,大家都少说一句吧”结果……女士瞄头一转,开始责怪阿姨帮司机说话,瞬间大家都觉得女士不可理喻,旁人都开始说话了,有责怪的,有替司机、阿姨打抱不平的,有和稀泥的……我在这站就到了,后面的事情可想而知。
其实就是一件小事,最后为什么会演变成一发不可收拾呢?其实他们都没错,每个人都有表达自己的权益,但是如何表达呢?如何让对方听懂呢?表达的方式和方法就特别重要了,归根结底还是各自的思维模式起了决定作用,每个人的思维模式决定了他的行为模式,每一个行为模式就会产生一种结果,无数结果累积就是我们的人生,所以,思维决定人生啊!
要真正做到“你好,我好,大家好”! 请“存好心,说好话,做好事”!
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