引言

同理心是产品经理用来感知用户的重要途径之一。所谓的同理心，就是和用户感同身受，理解他们使用app的感受。

同理心

再来讲讲同理心中重要的两点：愉悦、不爽。

愉悦和不爽之间的关联词在于“满足”。

用户被满足了，就会感到愉悦，这就是一个好产品。

用户没用被满足，就会感到不爽，这就不是一个好产品。

所以最重要的就是要去挖掘用户需求，用户到底什么点被满足了会很爽？

这里我再谈一谈我最近学到的马斯洛的需求层次理论，里面概括了人类的五大需求。

马斯洛需求层次理论

能够满足其中的一个需求或者多个需求，就能成为一个好产品。

比如大众点评满足了生理需求（吃），微信满足了社会需求（社交），知乎满足了尊重需求（被他人尊重，成就）等等。

再回到愉悦与不爽这两个词，这两个词不仅可以用来判断产品是否是好产品，还可以判断你的好友关系，可以判断你的天分（兴趣爱好），你如果能在一件事情上持续的获得愉悦感，那么就埋头去做吧，你大有可能能在这件事情上获得成功。

这和知行合一的观点也有所相同，所谓的知行合一，其实就是你的良知和行动要相同。这里的良知是指你做这件事你的内心能感受到做这件事是对的，和我们现在理解的良知有一定的区别。

总结

训练同理心的重要性在于培养产品直觉，更有助于了解用户需求，能提高产出好产品的概率。

训练同理心的方式在于多体验，多总结。

题外话：现在使用的知乎live虽然外面都吹的很好，但是体验是真的很不好了，课后回放的过程让我非常不爽，然而我使用得到的时候内心就很满足，一是缓解了我的知识焦虑，二是内容都非常精简，没有废话，全是干货，三是专栏和听书的时间都在30分钟左右，能够有效的利用碎片时间

最后一句，得到大法好！