文|絮涵 原创,转载请注明
这是樱桃麻麻絮涵的第9篇分享
今天先上点猛料:
今天大家都开始齐刷刷在微信朋友圈晒支付宝年度账单
朋友圈里华丽丽的出现了这么两张
让我们这些吃瓜群众情何以堪
不得不说,马爸爸的这个账单比什么"白领日记”有意思多了嘛(当然,宅男肯定不这么想,你们懂的)
从运营的角度说
真心是一次成功的营销,
虽然每年都这么来一次,但是大家仍然乐此不疲啊!
好了,跑题了,其实我只想讲讲运营~
1
那么,什么是运营?
每次有人问我做神马工作,听到“运营”二字
眼里总会闪现若有所思、怀疑人生的不确定
潜台词大概就是:这是个什么鬼?
事实上,运营就是个鬼啊
世上本无运营,死的产品多了,也就有了运营
运营不是产品的亲爹妈,却是产品的监护人
生不由运营 死了全是运营的错
啊~啊~啊
突然觉得自己好悲催
当然,这里提到的运营仅仅指互联网运营(其他的我也不会啊)
用大神张亮的话说:一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
在我看来,运营就是一个大管家,要以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段,不断的吸引死忠粉,让自己的产品成为“别人家的孩子”,从而形成让其他竞争对手“高攀不起”的竞争壁垒,比如BAT奏是这么干滴!
2
运营的核心是神马?
根据产品类型的不同,运营的方式当然也不尽相同,但核心的目的只有一个:
让产品活的更好、更久。
所谓“活的更好”,是指通过内容、活动、推广等手段让产品数据蹭蹭蹭往上升
比如,你能不花一毛钱,让自家产品在短期内从十页开外长途奔袭到搜索引擎NO.1 (我们团队就是这么干的)
而所谓“活的更久”,是通过对产品数据的分析和用户行为研究, 不断提升用户体验,不断改进和迭代产品,让用户“爱死它了”,从而延长产品的生命周期
3
认识运营,有不同的维度
如果按照职能区分,一个产品运营团队里,包含了:
内容运营
活动运营
用户运营
这也是绝大多数运营者习惯的分类法,你去拉勾等互联网领域的招聘网站搜一搜,基本上也是按这个框架来分类的。
其实这里面还有一个更重要的职能被华丽丽的忽略掉了:那就是“数据运营”,一般的小公司当然是没有这个职设的啦!
如果按照载体来分,那么就延伸出了
产品运营
新媒体运营
视频平台运营
社群运营
网店运营等等
当然,你知道,在任何一个行业,都有学渣和学霸之分
所以,运营也是有阶级的,大概是这么个路线图
按阶级来分,运营可以分为
苦逼小白运营
↓
中级运营
↓
高级运营
↓
运营主管
↓
运营经理
↓
运营总监
跑数,做Excel,买流量,写文章,做活动,甚至BD,各种打杂…都是运营中的具体工作。
当然作为高级的运营,其实不在乎做多少事情,而是要真正深刻了解产品、了解用户、了解研发商需求、了解公司需求,白话一点就是能洞悉人性,找出产品和人性的契合点,并且能够将产品的上下游全部打通,当然要做到这个层面的一般都是COO了,而且必然需要CEO的全力支持,否则肯定挂了。
今天的唠嗑就到这里,睡啦睡啦,ps:小樱桃老师今天家访了,我算是知道什么叫如履薄冰了,高考都没这么紧张过,麻蛋
下期预告:
为啥要做运营?
我真的想做运营,怎么入行?
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