在某个论坛里看到一位名为David的网友吐槽的贴子，说自己从事销售已经2年，但业绩平平，收入也只够每月开销。因为邀约客户总被拒绝，猜不透客户心里是怎么想的，正所谓顾客的心，海底的针。即使邀约到了，面对客户时也是千篇一律的说词，而且经常被客户带着走，很难成交，所以没有任何成就感，士气低落，他惭惭有些厌倦这份工作。
如果这位网友继续以这种消级的心态面对自己的工作，可能会加深对这份销售工作的倦怠，抱怨客户的不配合，引起消级怠工，业绩更会每况愈下，最后有可能面临被行业所淘汰的危险。
有幸这本《没有干不好的销售》提供了非常实用的的销售方法来应对这些问题，可以帮助人们脱离平庸无为的工作状态，并提升对客户未卜先知的掌控力。而本书作者格兰特.卡登是一位国际销售专家、销售培训师。因帮助全球十万人或组织机构制订销售计划、策略而闻名于世。谷歌、微软、亚马逊、宝马、丰田等世界500强企业亦竞相采用他的销售策略。
《没有干不好的销售》
回到网友david的问题，他一直业绩平平的原因是什么？
能否下定决心、全身心地投入到一件事情中，完全取决于个人。要想出人头地，过上比较优越的生活，须做到以上这点。25岁时，我已从事销售行业将近五年时间。然而，我却意识到自己从来没有放弃寻找新工作的念头。如若不能心无旁鹜、全力以赴，任何事情都会以失败告终。我以前从来没有一心一意地投人到销售行业，并且对自己的职位或从事的工作从不引以为傲。没有拼尽全力，怎么可能成功？充其量我也只能算个普通人，碌碌无为是因为没有竭尽全力；因为没有竭尽全力，オ会一事无成；正因为一事无成，才会更加厌恶所从事的工作一一这就是个恶性循环。
肯德基的创始人哈兰.山德士先生,在他做出第一份烤鸡后,想出卖自己的烤鸡秘方,但一直无人问津。每次去推销都会被拒绝，但是他从不气馁，一次失败后，继续下一次销售，并且不断去跟踪以前的客户，终于在被拒绝1009次后，他签下了第一份合同。后来由于秘方独特，他的烤鸡销售到了全球，成为了著名的品牌。没有山德士先生当初的坚持不懈，竭尽全力，就不会有今天的肯德基。
从数字上来说，David不知道邀约过多少客户，又曾拜访了多少次客户才开始气馁？如果没有竭尽全力就无权轻易放弃。俗话说：“干一行，爱一行。“只有用全力以赴的的状态,才能焕发出无限的潜能，神奇的魔力，令到自己卓尔不群。
只是从DAVID目前厌倦销售工作的表现来看，暂时是无法全力以赴的。他为什么会厌倦呢？
一个人不喜欢其职业的唯一原因是他并不了解自己在做什么！没有成功是因为他对其职业了解不透彻，有些东西仍涉猎不深。不能救死扶伤的医生肯定不喜欢医生这份工作；一个不能激发学生学习兴趣的教师，迟早会厌倦执教生涯。同样地，身为一名销售人员如若不能成功拿下订单，肯定也不会热爱销售职业。这也就是你不想成为销售人员的原因。如果你对某些东西知之甚少，就不能掌握主动权。如果工作上处处被动，你肯定会厌倦这份工作。
在学生时代，数学老师可能会跟你说：“你们要懂得学数学对你们的意义，它所包含的逻辑推理、计算能力是你们将来工作和生活中都会用到的。而且要弄懂弄透每个数学公理公式，你们才会做题。每攻克一道难题都会体会到其中的乐趣。否则你有畏难情绪的话，学习上有点点困难就不肯去刻苦钻研，你就啥都不会，成绩就上不去，你也只会对学习越来越没兴趣。
反观职业也一样，对职业了解不透彻，我们不知道职业对我们的意义是什么？没有动力去努力。销售技能也不会去深度探索和掌握，又如何能提升业绩呢？没有业绩又哪来的成就感和兴趣呢？
David首先就要先了解销售这份职业的意义。作者认为世界经济运转就需要销售人员，如果产品不能在消费者中销售，工厂会停业，生产也会停滞。且销售也不会面临失业的危险，因为人们时刻离不开销售人员。生活中的销售也是无处不在。演讲者要被听众信服，面试时需要销售你的价值，项目获得通过需要你的说服等等。我们人人都是销售员。知道了销售带给他的意义后，他才能有动力和热情去积极探索和努力。
当然光有热情还是不够的，毕竟热情代替不了知识和技能。David对行业涉猎不深，没有掌握足够的专业技能，他只是停留在表层，收入自然也会受阻。那怎样才能提高自己的收入？
作为一名销售人员，如果不能使自己的收人不断増加，就不能称之为专业的销售人员。同时，这也说明有些销售要领你并不了解，而且预测这项技能也没有掌握。能够预测出客户可能会提出的反对意见，能够预见你即将面临的境况，这两者同样重要。如果做不到这两点，那就说明你的专业水平还不够，日后销售业绩下滑同样会反映出你的专业能力的确有待提高。
预测技能为什么重要？因为提前预测出客户可能会有的反对意见和要面临的挑战，可以让我们未雨绸缪，先发制人，等到现场时就能从容应对，抓住成交的机会。也将会把最快成交的或者大客户区别跟踪，寻求最大的生产力。
如果销售人员不具备预测能力，他将不知道这个潜在客户成为准客户的可能性有多大?什么时候购买?哪些是有能力购买却不是决策人?哪些是暂时没有能力购买的?当不懂得预判的时候，我们可能就会失去掌控，惊慌失措，极有可能失去一次面对面销售的机会。特别是面对大客户，我们邀约见上面的机会本就很珍贵。曾经有位销售跟我透露，她为了邀约一个客户，打了21个电话才约上的第一次会面，你如果无法表现出你专业的素养，这次机会还不能抓住的话，下次见面的机会就更没有了，前面的电话也白打了。
问题来了，该如何培养这种高超的预测能力呢？
如何才能学会这项技能呢？首先，你必须处处留心周围发生的事情，用客观的态度进行分析、观察。最后，把你所观察到的事物都记录下来。预测的能力来自你能准确判断事情的进展，并且十分确信自己能够控制事情的走势。你必须打起十二分的精神仔细观察，把你的经历全部记录下来；之后，你就会发现一种普遍规律。
每次我都把与客户的谈话内容或电话录音保存下来。之后，我便迅速在大脑中检索、分析这些信息，借此进行预测。一切就是如此简单迅速。我经常随身携带一个“意见”笔记本。记下每位客户的反馈意见。通过研究笔记，我发现许多客户的意见都很相似。自此以后，我的领悟能力得到极大提高，也能顺利想出各种应对策略。我能快速准确地判断客户的心理，对此我也感到很惊讶。一且客户提出一些意见，我都会记下来。再有客户给出同样的建议时，我仍照常写下来。通过观察、分析周周围的事，我便能预测出客户要说的话。更重要的是，我早已胸有成竹，想到了应对策略。因为掌握了这项技能，与客户沟通时我就不至于陷人被动地位。我们要明白知识就是力量，是取得成功的关键。增长知识、开阔视野就不会变得愚昧无知！这样，生活才会更加美好！
说到预测，在历史上，诸葛亮，预测东南风，火攻曹操船队。而现代无论我们的职业是否是销售，其实都需要具备预测这项本领。比如企业采购工作就需提前预测一些物料的价格趋势和供应量。医疗行业里，最近发生的的贵州某医院，因医生误诊率高达90%多，而被羁押数月，所以医生更需要具备良好的诊断病人病情的预测能力。同样在餐饮行业，厨师也需要预测食物的火侯和咸淡，才能做出美味的佳肴。而在销售行业，预测能力就上升到了专业能力了。
我们来看看作者是怎么培养他的预测能力的？
1.用十二分的精神处处留心周围发生的事情，用客观的态度分析、观察，并记录下来。包括客户办公室内外的环境，摆饰、风格，可以预测对方的喜好和工作习惯等。
2. 用录音的方式，把交流过程保存下来。以备回放，以旁观者的角度分析、观察对话借此预测。倾听自己的应对方式是否合适和准确。如果还能以视频的方式，就还能观察当时的表情、动作、手势姿态等。
3. 随身携带笔记本，记下客户的反馈意见，研究笔记，找出共同项和特定项，以便提前想好应对策略。
这样通过不断分析、总结的复盘方式，就能发现普遍规律，培养领悟能力和判断力，预测能力也就越来越准确，你能预测客户接下来要说的话，预知他的反应，你已经提前占据了主动权，你就能顺利推进你与客户的谈判进程。同时客户也会觉得你自信、专业和惊叹你快速响应的能力。
如果没有复盘，你完成一笔销售订单，但却从未明白缘由。你丢掉一个订单，却也不知道失败的原因和教训又在哪里？成功与失败的经验你如果都不知道，那就无法迁移和复制到下次的交易中加以借鉴。
综上所述，David如果能够去透彻了解自己的销售职业，全力以赴提升其专业的销售技能，培养自己未卜先知的预测能力，就能应对自如,所向披靡。假以时日，他还会厌倦自己的工作吗？
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