【赋能2022年30天阅读写作陪伴营】打卡day20
共读《高效能人士的七个习惯》第八章:知彼解己部分
今天学习习惯五:知彼解己---移情沟通的原则。当我阅读这部分的时候,再次被科维博士所震撼。
人人都渴望知音,但是又感叹知音难觅。因为大部分不知道人际交往的关键是知彼解己,即你想要别人了解你,首先要了解别人,然后再争取让对方了解自己。可是,事实上,大部分人只关心自己,所以人际关系就会遇到卡点。就拿倾听来说,你真的会倾听吗?我想未必,先来看看你倾听的时候有下面的症状吗?
大部分人在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历,因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”的倾向:
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
你有吗?反正我承认我有,所以很庆幸看到这本书,让我深度反思了一把,从而慢慢改变了我的倾听方式。
对症下药,才会让问题得到真正的解决。
如何对症,科维博士告诉我们一招:移情聆听。
正确的沟通方式也就是移情聆听,至少包括四个阶段。
第一阶段是复述语句,这至少能使人专心聆听。
比如:子:“上学真是无聊透了!”
父:“你已受不了了,觉得上学太无聊。”(重复叙述就行)
第二阶段加入解释,完全用自己的词句表达,但仍用左脑的逻辑思维去理解。
父:“你不想上学了。”(还是重复,加上解释)
第三阶段掺入个人的感觉,右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语,也开始体会对方的心情。
父:“你觉得很有挫折感。”(加上少量个人感觉)
第四阶段是既加以解释,又带有感情,左右脑并用。
父:“你对上学有很深的挫折感。”(个人感觉+感情)
运用这四个阶段的方式沟通,不仅能了解对方,更能帮助对方认清自己。
这个方法简直是妙极了。当我把这个方法用来运用到我身边的同事身上的时候,真的很管用,他们乐于跟我讲解一些所谓的不愿意公开的事。同时,当有朋友是以这样的方式听我说话的时候,我真的愿意敞开心扉和她说我不会跟普通人说的一些事情。就这样,没有做什么,通过这样,我跟很多人成为朋友。
所以,别以为听别人说浪费时间,如果想要寻觅知音,这方面的投资绝对值得,它能使你掌握真正的症结,大大增加感情存折的储蓄。
不信你试试看,将会给你不一样的回报。
网友评论