在目前的xd版块中产品列表第六条与七条之间,既超出一屏的位置放置一个入口帮助无法在当前频道找到合适产品的用户跳转,需要ab的是xd列表和需求单提交。
这里我采用了水平滑动至多六位xd,并在最后继续拉动查看更多的样式,而非prd建议的披露“查看全部xd”按键的原因是xd平台虽然要突出xd(人)属性,但我们最终还是需通过具体产品来实现订单转化,从充斥xd照片的纷繁首页进入到特定类别的产品列表并滑动到次屏,在几个除了人像图片没有差异的入口之间作出选择本身是让人难受的场景,“查看全部xd”则进一步强化了用户渴求人的印象,通过滑动,直到明确自己对人而非货更感兴趣时再提供一个自然的查看全部入口是更适宜的方式。垂直列表中兀自存在的水平滑动交互方式意味着用户需要付出额外的专注度,或认为他们值得付出这样的专注度,除非我们认定模块所在页面的吸引力在用户滑至次屏时已经可以作废,不然应试探地递进了解他们的真实诉求,而非暴力提供一个入口。
需求单对应的场景则清晰了许多,用户找不到某特定类别下想要的产品,于是提出自己的个性化需求,xd通过抢单来获得最终提供相应产品(服务)的机会。这里xd(人)是一个提供解决方案的人,而非橱窗下等待走近看价牌的时装模特,对于明知自己要什么类型的产品却困窘于线上综合排序靠前的产品可能无法满足自己需求的用户来说,需求单是真正能帮助到他们的东西。
xd平台这次ab考量因素分别是整体新模块的点击量和由此订单转化率,最后的结果我预测是xd列表的点击量高转化率低,需求单点击量低转化率高,较好的方案应是优化需求单入口的文字和图示,以明确需求单即定制游的概念,而非死抓着“定制”这个词我们别的版块用到了所以很敏感这样的思维不放,我们只会说“客人提出了...的需求”和“我想定制...” ,不然连我一开始也被“需求单”这样的词给吓住了。
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