前些日子公司开总结会，会上由各个部门的发言人简述一年以来的工作。这本来应该是每个部门……说难听点，“争宠”的日子，结果整个过程平淡如水，除了经验老到的专案部负责人掀起了一点浪花，其他人的报告跟纸面上沉默的文字一样毫无亮点。
但这并不是因为他们这一年毫无建树，而是明明写在报告里的重点信息，却被他们自己两三句话就带过。
比如：
公司与另一家竞品在客户面前“打擂台”，最终客户选择了我们。
公司去年的项目数据被科研机构有偿用于社会体育研究，并发表在体育学术刊物中。
公司协助银联举办北京半马，客户表示期待与我们的后续合作。
公司与腾讯合作某地区的重点智能化项目，并在过程中体现出了低成本、高效益、服务佳等优秀素质……
在连续惨淡经营了两年多，光是这三件事，我们就能大做文章，让总裁、董事会眼前一亮。结果现场的陈述……不是我说，比上面这么简而又简的几句话还要轻描淡写。
先不说后两个故事有“银联、腾讯”的标签，看着就应该多说说细节；前两个故事里，第一个事件里客户是谁，竞品是谁，为什么客户选择我们，只字未提；第二个事件里，数据体现了什么，具有何种价值，被什么程度的社会机构看中，学术刊物的影响力，在哪一期，内容是什么……
虽说可能在公司内部，默认有很多信息是参与过工作的同事都知道的。但是在年终总结会这个关头，有董事会的人来，还有负责其他工作的同事。此时没有出彩的表现，先不说对公司士气有影响，老板想要表扬这一年的辛苦辛劳，都不知道该如何下嘴，甚至还得亲自去讲到底他们做了什么……
所以说，总结是部门负责人在做，还是老板在做？
这不，还得我和总裁在旁边一个唱白脸一个唱红脸地给他们找补。
我在那边唱白脸，说是你们这些人一天到晚瞎忙，连自己做的事情有什么价值都不知道？是不是不了解公司产品是做什么的？
总裁就说，大家都很谦虚啊，说明大家都是做实事，不说虚话的人，是很好的品质。
结果还是老板总结：你们太不会讲故事，所以我们的销售情况还有很大的成长空间。
说白了就是没人能听懂到底我们的产品的优势到底在哪儿。
好死不死，正好就有个董事在场，老板请她发言，她就特别委婉地说了句：“我们这个产品，我也觉得挺复杂的，没太听懂……可能要专门理工科背景的销售才能hold得住吧？”
不知道他们几位听到这句话是怎么想呢。
————————————————————————————————————————————
于是我也反省自己，我算不算是一个会讲故事的人呢？
我是靠一次内部路演得到了董事会的认可，从此一直奔走在路演的第一线。曾经参加过不同规模程度的路演，整体的表现……自评大概有70~80分吧，不算拔尖不算精彩，但起码稳定发挥。
而我自己也曾经靠一次在面试官（暗访那种）面前讲了两个小故事，被认为是“有很强的讲述能力”。
但比起通过不断讲八卦就能赢得人缘的我太太来说，总感觉我还是差远了——
我俩都是喜欢请别人到家里玩的那种，我太太更是每次都要精心为大家准备一顿丰盛大餐。但比这更重要的是，我们的饭桌从不沉默，而主导饭桌谈话的，却一直是我太太。而实际上，她的口才并没有多好，也从未做过任何训练，甚至平时也不爱看书，只是她选择了她最会讲的内容。
她讲的是什么呢？是朋友间的家长里短，“我有个朋友……”；是工作吐槽，“你知道我的老板有多坑……”；是对时事的一些粗浅的点评，“最近这个疫情又有了新的变种……”。于是，大家七嘴八舌，其乐融融，满屋是欢声笑语，彼此的近况也在无意中被“套”出来，大家的关系也更近了。
在亲友的饭桌上，这种看似简单轻松的故事，无疑是一种“杀器”：没有门槛，容易共情，也能勾起聊天的兴趣。而且，在这样一个轻松的氛围下，吃着大餐，熬着夜，谁也不想聊什么运动健康，也不想聊什么人生哲理，更不想聊学习成长……除非，我可以讲出一个非常生动有趣的故事，以此引入——而我很少成功。
唯一能让我“扳回一城”的，就只有在玩“海龟汤”的时候，偶尔插入一个“故事原型”，给大家讲点惊悚悬疑的小故事了——毕竟，这也是我的兴趣所在。而太太在这方面，由于自己也害怕，说起来就没那么在行了。
比起这种情景，我在和下属交流工作的时候，或是做路演的时候，倒是相对会擅长讲些小故事来提起他们的兴趣。
————————————————————————————————————————————
写到这里，似乎也发现了一些讲故事的小窍门：
1. 讲自己的真实故事。
不难看出，即使口才不好，但只要故事真实，有比较清晰体验，就能讲得绘声绘色。在这点上，我认为女性有可能比男性更有优势。毕竟，男性相对不擅长感受和表达自身的情绪，加上长期工作的经验，讲事件往往更简明扼要，这会让故事缺乏趣味。甚至有时候，男性会把很多事情咽下去就完事了，没什么很大的情绪体验，也不会产生什么吐槽的欲望，于是故事也不会出现。
但尽管如此，男性一定也有让自己兴奋无比，或引起其他情绪的事情。只要找到那些故事，同样也可以说出不错的效果来。
而这种真实的故事，也最容易引起共鸣，甚至在过程中和朋友们你一言我一语，就算自己嘴笨，也能碰撞出良好的气氛。
2. 讲自己最熟悉、感兴趣的故事。
我吐槽部门代表不太熟悉产品，是因为他们没有说出自己的工作到底对公司产品有哪方面的帮助。但即使没有从事他们的工作，相信老板、总裁，以及像我这样的公司元老，也会很清晰每一步工作的价值。而理解其中价值后，要表达起来就会更清晰。
此外，对于自己熟悉或兴趣所在的领域，故事感也会更好。比如我是喜欢听灵异惊悚类的故事，在长期听过大量故事后，会很容易判断一个故事讲得好还是坏，而这种好坏的判断也会影响我自己讲故事的风格，这就有点像不出局社区的点评心法：在点评的过程中，对照自己，提高自己。
3. 善用肢体语言及其他辅助手法。
也是由于故事听多了，知道如何去表现更有自己喜欢的效果，所以自然而然的，肢体语言，以及其他的辅助手法，也可以自然地利用起来。
这里的例子前面没提到，是某次聚餐，我给大家讲一个“咚咚咚”的海龟汤故事原型，讲到那个可怕的咚咚咚声音的时候，我说，“当时，他听到了这样的声音……”然后我突然安静下来，用手在桌上慢慢地敲了三下，现场的气氛突然一下到达了最高潮，害怕胆小的已经抱在了一起，有点胆量的也盯着我不敢放松，等待我的下一步……
当时我就明确感受到，整个现场已经被我完美控制了，大家也一定会被这种故事所吸引——而事实也是如此，这堆新老朋友马上迷上了海龟汤，以及去看这种惊悚小故事。
4. 根据对方的需求讲。
这一点不仅仅是在公司，任何人与人沟通的场合，都应该知道自己为对方进行各种陈述的理由和目的是什么。有了目的和理由，才知道重点在哪里，才知道用怎样的故事，以及故事该怎么去编排。比如，年终总结会，本来就是用于“炫技”，怎么能不把自己工作的亮点（哪怕很小）放到最大呢？说是老板知道，但也要老板产生共鸣，甚至加深他对这件事的积极评价，这样子，获得奖金的可能性不就更高了吗？
当然，不要言过其实、夸夸其谈，选好重点，把握好分寸即可。
至于亲友之间，讲故事几乎是破冰最好的方式了，也是让谈话不断继续的最佳方式。而且，在故事的过程中，往往会互相交流彼此的更多信息，因此无论新老朋友，都能借着故事的讲述不断加深关系。
5. 多看看电影，看看小说之类的。
前面说了，故事听多了，自然会讲。所谓“熟读唐诗三百首，不能作诗也会吟”，因此多看故事性优秀的电影、小说等，都能让我们对一个好故事应该是怎样有更深、更全面的理解。而其中，如果你深究故事架构的特点，就会发现，故事的架构，往往只有那么几种，而这几种架构甚至能用来讲同一个故事，只为达成不一样的目的。
————————————————————————————————————————————
虽说文章的标题最初只是想吐槽一下自己的同事，以及模仿学习一下这种标题的起法，但最后似乎也还真的总结出了点啥来。
也就是说，多讲讲故事，能让我们在沟通中更能体现重点，表达情绪，还能增进人际关系。而我在写这些故事的同时，还总结出了一些小心得出来。甚至于，如果我换个目的去讲这些故事，说不定还会有不一样的想法和灵感冒出来呢？
突然在想，之所以故事的形式这么受欢迎，是不是因为大家都从小听着睡前故事睡觉呢？
如果是的话，那故事真的是人性最大的“弱点”了！把握好这个“弱点”和针对的方法，也许就等于掌了一大人生武器呢～
（标题抄自《书都不会读，还想成功？》）
（Day541-1-176）
网友评论