文|赵晓璃
写在前面的话：
根据我的咨询经验，很多人之所以纠结，主要有两个原因：
一是现在的工作虽然谈不上提升能力，但总有些割舍不下的东西；
二是自己不知道有什么样的能力，担心出去后找不到合适的工作。
我们都知道，在充满竞争的职场中，能力决定了一个人能走多远；
但问题是，绝大多数的普通人，他们具备的能力并非天生的，而是后天磨练的结果。
那么，到底是什么决定了每个人千差万别的能力？
只有我们找到了根源，才能谈及改变自己，迈出关键的第一步。
一、
咨询者小林（化名）是工商管理专业研究生学历，毕业后在企业做过一年多的工作，因为性格内向拘谨，不擅长处理人际关系，做事难免处处受阻，感觉糟糕极了。
家人劝小林，这么辛苦的工作不赚钱还不稳定，做着还吃力，不如索性辞职考编制吧，毕竟编制内的工作稳定舒适，好歹有个保障。
于是小林辞职回家全职复习备战公务员考试，然而遗憾的是，她考了两次都没能考上。
小林焦虑不已，家人劝她不如退而求其次，先考个事业单位的临聘做个过渡，从考试难度而言要小很多，考上之后的小林一干就是三年多，什么时候能够转正还是个未知数，这让她很是纠结。
首先，临时工的稳定性和待遇都差。
通俗来说，临聘就是临时工：稳定性很差，签的是劳动合同，属于劳务派遣形式，用人单位可以随时解除劳动关系；临时工的待遇更是一言难尽，在小林所在的单位，临时工和正式工的待遇相差两倍多，还有正式工的福利什么的都是临时工所没有的。
其次，临时工的发展空间等同于无。
受管理方式的限制，单位想要提拔也不会考虑临时工的，对于任何一个有职业理想的人而言，呆在这里确实是消磨时光。
最后，即便不稳定、待遇差、没有发展空间，小林依然不敢离开。
从她的陈述中我发现，小林不敢离开的原因如下：
一是她依然不甘心，觉得自己如果再努力一把，说不准就能考到编制了；
二是她已经32岁了，职场经历简单，并没有其他行业的积累和经验；
三是她自述性格内向不擅长和人打交道，她一度觉得自己适合做技术，但可惜所学专业是工商管理，没有专业性；而人际沟通是她的短板，如果从事非专业性的工作，无疑没有优势。
“晓璃老师，你说我该怎么办？我觉得自己什么能力都没有，该如何寻找适合的职业定位呢？”小林困惑不已。
二、
小林的状况很能代表一类职场人。
他们所学的专业没有专业性，往技术道路发展缺乏根基；性格较为拘谨，人际沟通能力较弱，往管理方向发展受到很大限制——
他们既不能很好地适应企业环境，又无法在体制内获得良好的发展，有的甚至连体制内的门都进不去，他们每时每刻都会被巨大的焦灼感和无力感吞噬，想改变，却又不知从何入手。
想要解决这个问题，我们必须要明白能力是如何形成的。
根据我的咨询及观察经验，一项能力的习得，大体是这样的回路：
首先是摸索与尝试，其次是获取外界反馈，然后根据反馈进行选择或调整，最后进行重复与强化，直至形成一项稳定的能力。
举个例子来说。
孩童时候的你我并不是一开始就孤僻不爱说话的，事实上，每个人都有一定的表达欲望，但为什么同样的表达欲望，有人就能形成良好的表达能力，有人却受困于表达呢？
如果用这个回路分析，大体是这样的：
有可能你在一次表达过程中遭遇到了不好的感受和体验，于是你的脑海中就形成了一个自动思维（开口说话等于痛苦），每当你想要开口说话时，这种痛苦体验就会涌上来，让你话到嘴边又咽了回去；
由于你不想说，自然或主动或被动地与能够锻炼表达能力的机会失之交臂，你不会参加演讲更懒得辩论，也提不起对朗读的兴趣，更不想和人接触。
——长此以往，你越不想表达就越不愿表达，越不愿表达越不能表达。
一言以蔽之，由于过往不好的体验，导致你的意愿缺失，不会采取相应行动锻炼这个能力，而相应的能力自然会止步不前甚至出现退化，直到后来你确信，它就是你的短板能力，并且你会本能地想要绕开这个能力。
结果往往是，你越退缩，你的能力就会逐步退化，最终可选择的路只会越窄。
三、
听完这段分析，小林的眼眶突然湿润了。
她和我说了一段经历。
小林是由爷爷奶奶带大的，小时候的她是个活泼开朗的孩子；在她小学四年级的时候，父母把她接到了身边，并给她办理了转学手续，然而在新的学校里，她感受到了来自同学们的鄙夷和嘲讽。
有一天，小林和一个同学聊天，突然那个同学捂住了鼻子，找个借口就离开了。
渐渐地，小林“口臭”的传闻不胫而走。
有个同学好心对她说：“你回家买盒口香糖，每天出门嚼上几粒，就不会臭了。”
小林便回家和爸妈说要买口香糖。
不巧的是，小林爸妈那天因为钱的事情发生了口角，听说女儿要钱买口香糖，小林妈妈就更火了：“一个个都是败家的玩意儿！你说你小小年纪，这才来这里上了几天学，什么都没学好，就开始学着花钱了，要买什么口香糖？！那是有钱人才能买的东西，我们是穷人家，买不起！”
小林被母亲数落的不敢吱声，但心里满满委屈，等到了晚上，她钻进被窝大哭了一场，并做了一个决定——今后如果没什么紧要的事情，就尽量不说话。
就这样，小林变得越来越安静，没想到大人们反而夸她乖巧懂事，她就强化了这个信念：果然，不说话比说话要好。
渐渐地，小林从变得安静而孤僻，她讨厌和同学来往，更不敢说话，只要想开口说话，她就会觉得不舒服。
——这是小林“性格孤僻、不擅人际沟通”的真相。
如果非要说小林错在哪里了，那么她犯的最大的一个错误，无外乎是把自己人际沟通的短板归根于自己缺乏相应的能力；并没有意识到，这更是意愿缺失的结果，和能力没有本质的关联。
那么，小林到底该怎么办呢？
是一直逃避下去，寻找一个完全用不到人际沟通能力的工作？
还是尝试新的改变，重建自己在表达和人际交往方面的信心？
我给她的建议是后者。
我明白，眼下有大量的文章在极力渲染认知和思维，但是恰恰无形的意识最难改变。
对于小林这种自信心不足的人而言，认知和思维的改变进程太慢，如果非要等到自己的意识转变，恐怕会错过无数次改变的机会。
所以这个时候，改变行为及感受是更为实际也更能见效的做法。
例如，小林可以有意识地和不同的人进行沟通与交流，如果能获得良好的反馈，自然能增强她在人际沟通及交往方面的信心，这个时候，她才能产生更多的交流欲望，再进一步，则可以通过学习和练习，提升自己在沟通和人际方面的能力。
当小林对说话及人际沟通有了信心之后再去选择职业，就一定不会像现在这样纠结无力了。
四、
距离上次咨询已有一年半了，最近小林和我反馈了她的近况。
咨询结束后的她按照我的提议进行了一系列的行为实验，发现自己在沟通及人际关系方面没有那么糟糕，她逐渐恢复了自信。
后来的小林放下了内心对公务员考试的畏惧和抵触，经过认真准备，终于成功“上岸”。
“原来的我以为，考公务员是我父母的要求和期待，加上对自己缺乏自信，觉得即便考上也一定会在未来的沟通及人际方面受挫，所以我一直心存恐惧，表面上很努力在复习，实际上根本就没有用心准备，导致考试接连失败。咨询结束后，我按照你的建议去做了并收到了良好的反馈，这才发现自己没那么糟糕。我慢慢相信，原来只要我愿意，就没有什么提升不了的能力。我还用你给到的沟通方法，和父母做了深度交流......没想到父母对我说，他们的观念也落伍了，跟不上时代了，听了我的话觉得我真的长大了，以后的人生就按自己的设想去做就好了，这也让我很意外。”小林在反馈中说。
我突然想到尼采的一句话，那就是——
“许多人浪费了整整一生，去等待符合他们心愿的机会。”
这句话放在职场中同样适用。
很多时候，在我们感受到挫败的当下，这种体验无疑是痛苦的，我知道你感觉一天也受不了了，急切渴望摆脱这种痛苦。
但我想告诉你的是，逃避或许能让你暂时不去面对痛苦的感觉，但是一味逃避不仅于事无补，反而会让你的人生陷入恶性循环。
因为你越退缩，未来的路只会越来越窄，你恐慌焦虑却倍感无力，如果不从现在开始改变，随着时间的流逝，总有一天你会发现，自己竟然活成了自己最讨厌的模样。
经历痛苦未必是件坏事，如果你能够抓住痛苦的契机，去主动寻找靠谱的专业人士求助，看看自己到底在惧怕什么、担忧什么，或许就能找到根源并对症下药，早一天走出自我埋怨的恶性循环，就能够早一天开始全新的生活。
以上。
作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台全面发售。
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