交互设计师都干点啥

作者: Ruxth | 来源:发表于2014-12-09 22:02 被阅读219次

    我想大概文章会分两类:一类偏“术”,是做了什么、怎么做相关的,都是互联网同行的应该很熟悉,仅作我个人的流水账吧;另一类偏“道”,尝试说说自己工作中的一些思考,工作总是繁忙,生活诱惑太多,只能这样逼自己做一些总结。

    说的是干点啥,也就是平时做的东西啦

    一、作为交互设计师(我更愿意称呼为用户体验设计师),首要的是先了解自己产品的目标用户。我们会通过做用户调研来了解自己的用户或潜在用户,虽然名头是交互设计师,但是还是会帮着我们用研去做一些相关的调研以及后续的数据分析(我说我其实是为了去调戏用户妹子你信么)。有定量分析(问卷)也有定性分析(访谈),都蛮有意思。

    一个有趣的现象是:非设计部门的同事大多会偏向两个极端:一种基本不相信用户研究得到结论,认为需求是无法通过询问用户得到的,最经典提到的是“福特&更快的马”的梗;另一种则认为用研结果及数据可以指导产品方向,以定量调研数据结果为导向直接进行改动。

    这些都并非较好的看待用户研究这项工作的视角,我会找一段时间写写我自己和我看同事做调研的事情,让人们更好的了解用研到底是在做什么,不要再抱着用研就是“去做做问卷、抓个人到房间里问问我们哪里好哪里不好”这种诡异的想法了

    二、交互设计的工作和项目进度是需要紧密相关的,因此日常工作的开头会从一个新项目启动,收到由产品经理提供的项目需求开始。可能是一个新增功能,也可能是功能的拓展,也可能只是旧有功能的优化,一般情况下我们会需要产品 or 运营提供对功能的简单说明、描述用户如何使用、期望达到什么效果。

    当然,我会更多的从希望达到的结果/效果出发,反过去推应该如何满足用户的需求,与产品的考虑互相印证,是真的需要新增功能,还是我们对现有功能做一些优化即可满足。

    另一方面,我们都会维护一份对自己负责的产品(基本每个交互会“供应”给某个主要跟进的项目,方便积累,如我这种什么都干过的是奇葩哈哈哈)的优化列表,里面会包含我们认为在体验上能够更加优化的点,在每个版本的收集需求阶段提供给产品:“大哥做这个呗~”虽然经常会被因为工作量的原因而砍掉一下,汗。

    于是,我就会知道接下来大概一个月,我眼前需要的任务大概是哪些了。

    三、在收到&确认需求后,我们会对提出针对性的交互和体验方案,会包含一些主要的可能界面以及主要的交互流程。过程中我们会从白纸/白板上画、快速讨论然后慢慢移动电脑软件上,制作一些简单的线框图,最后可能会产出约2、3个方案,视时间和项目优先级而调整。

    方案会直接的体现用户是如何直接的使用这个功能和他/她获得的体验,在过程中我会不断的抱着白本或者电脑去骚扰产品经理以及研发,确认能达到产品经理的要求、现有开发技术能够满足、获得新灵感等等。

    四、在基本完成所谓的“概念设计”后,对这个功能(或优化点)将以何种形态加入产品中,如何满足用户需求有比较明确的方案了,几个交互或视觉设计师会先聚起来进行讨论,通过不同方面去审视方案,集思广益。产品经理通常也会被我拉着在这个阶段参与进来,进行最后的确认。一个设计方案,一定不能自己好像憋大招一样,在最后的项目全组评审会议上才第一次露面,那下场太美我不敢看。

    五、完善方案,将最后确定的主要方案进行细化,细节交互设计的方法我就不说了,考虑周全,这时会跟研发&测试同事更多的讨论确认,一方面用他们更加理性严谨、考虑程序实现的思维来审视方案的合理性以及可行性,另一方面也是给他们交底,对我期望做的事情有更好的预期。一些同事偶尔还会提出更加有效的解决办法,帮助完善方案,我们的研发小哥都棒棒哒!

    细节设计的过程中,偶尔会设计一些不同的原型来进行对比测试,来得到最佳的交互流程方案,比如放一些不同的图到手机、甚至用flash做一些可交互的demo(向经常被我骚扰的前台和人力妹子们道歉!没有你们就没有我的今天!好像哪里不对...)。

    六、接下来就是丧心病狂的需求评审了!整个项目组都会聚集起来听我宣讲方案。

    其实如果在设计的整个前期过程都做的比较好,各方都对我的设计方案有一个大概的了解,需求评审只是相当于最后一个整体的宣讲以及确认会。如果没有在一开始就和大家沟通好,方案会在评审会上受到大量的judge,出现口水横飞的情况,既浪费了时间降低了工作效率,也不利于设计方案的推动。

    七、接下来比较无趣的事情就出现了,在研发开始实现设计方案时,需要不断的进行跟进、确认效果,确认自己的方案能够完好无损的实现出来,这方面琐碎事很多,就不细写了。

    一个设计的方案从收到需求、设计、实现、跟进、发布一直到用户手上都是全程处于提心吊胆的状态,生怕用户开喷需要发紧急版本去修复。当然也跟刚开始做交互没底气有关系,后面好多了,当偶尔能看到用户好评或者知道产品数据提升的时候还是很激动的,有种“我的努力让这么多人的生活更美好了那么一丢丢”的想法。这大概也是设计的魅力之一吧。

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      网友评论

      • 75fa4629a5f3:Ruxth同学在哪里做用研
      • Ruxth:@truelie 对。其实一开始会忽略,觉得在交付物提交并且审核通过之后自己工作就结束了。但是很快研发小哥在最终实现效果上无数的坑就会让交互设计师很快的学到这一点 :P
      • truelie:跟进往往是被忽略的一个环节,这关系到实现的质量、进度的控制以及测试的效果。

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