2001年9月11日上午7：59分，邓月薇所在的美国航空11号航班正式从波士顿洛根国际机场起飞，目的地是洛杉矶。
8：14分，飞机已经攀升到了约8000米的高度，并继续向原定的8800米攀升，工作人员也照常与空塔进行了常规通信，确保收到导航指令，就在结束通讯的一瞬间，一群看似和善的外国人突然掏出手枪，以极快的速度劫持了这架飞机，乘客们不断发出尖叫声，现场一片混乱。
8:46分，美国航空公司11号航班以每小时490英里的速度撞向世界贸易中心一号楼，机上所有人员当场死亡，邓月薇也永远离开了我们，终年45岁。
但就在两分钟前，在宝贵和短暂的4分钟里，邓月薇无比清晰地表述了飞机上的情况，她说道：
“机长已经没有回应，商务舱有人被刺伤，机舱内有毒气我们无法呼吸，我想我们被劫机了。我不知道这群匪徒的身份，但是我想我记住了他们的座位号和相貌，下面我会把这些信息一一告诉你们，希望对你们的工作有帮助……”接着，邓月薇便说出了这群劫机者的座位号，相貌等非常重要的讯息。
邓月薇，1956年出生于美国加利福尼亚州旧金山市的一个富裕的经商世家，上面还有1个哥哥和2个姐姐，排行老四，是家里的老幺。进入航空公司后，从最基层的行李部做起，一步一步升为乘务组长，
终年45岁！
没有良好的职业素养是不可能在这种情况下完整地传递信息的，所以职业训练的本质是把能力变成一种本能。
也正是因为邓月薇提供的线索，才让美国政府最短时间内确定劫机者身份和幕后操纵者，以及定性恐怖活动，发动反恐战争。
华裔空姐邓月薇被誉为“9·11事件中的英雄”。
以上内容编自《地球日报》
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