当我们在意见有分歧的情况下，有些人可以把对方说的心服口服，而有些人却因此争的面红耳赤也没有效果，这是为什么呢？《关键对话》里总结了沟通谈判高手们的经验，大家可以一起分享一下，有三点主要的内容，分别是识别关键对话、关键信息共享和氛围调节步骤。
第一识别关键对话，什么是关键对话，三点可以概括，1，意见分歧特别大， 2，结果影响大，3，情绪反应激烈的！当我们意识到这是关键对话的时候，我们可以暂时停下来，想一想，如何才能更有效的沟通！
第二关键信息共享，在平时的大大小小的沟通中，我们忘记了沟通中最重要的一点就是，“开诚布公的说出自己的想法”，我们总是自认为的已经沟通过了，其实这才是矛盾，或者误解的开端！就拿最近的一件事来说，我们的幼儿园六一有节目，要求家长们穿礼服入场，我自然也选了礼服入场！可由于裙子太长，导致走路不便，于是回来唠叨说这裙子，害得我晚会上好多自助美食都没有去品尝！婆婆听了说，“谁让你穿这裙子的，我看别的家长都没有穿”“不是基本上都穿了吗”“我看见就你们班几个家长穿了”“哪里只有我们班的几个，起码有三分之二的人都穿了”“我看都没有穿的”“明明穿礼服的多好不好，不信你自己看录像，录像都在”…就这点事，两个人算是争执了一番，其实回头想想多大点事！但是当时就是为了争论赢，为什么要赢这场争论，赢了又有什么意义，再仔细想一想，其实我主要还是想告诉婆婆，其实我穿不穿礼服也并没有这么重要，我觉得让孩子觉得你很重视他的每一个活动，这个才重要，如果当时所有的家长都穿礼服，就我没有穿，会是什么一种情景，又是什么一种感觉！如果讲自己最内心的想法说出来，因此而说服婆婆，一定好过两个人莫名其妙的争执！所以，在所有的分歧或者争执中，我们应该停下来，调节一下氛围想一想，我们究竟想要表达什么，不要因为一时的争执赢，而忘记了自己最内心的东西！
第三氛围调节步骤，当我们的观点不同导致分歧，而即将进入争执的时候，赶紧停下来，因为我们要记得一点，“我们的对话不是为了争执，目的是为了说服，争执只会让事情越来越糟”所以，我们要马上改变谈话的氛围，首先要修复安全感，先道歉，或者对刚才的失礼深表歉意，表明自己不是故意的！然后引导对方说出观点，让对方说出自己的观点，如果这观点你认可最好，你可以直接表达，让你们的内心产生共鸣，不认可也不要急着唱反调，认可他说的对的部分，再作进一步的阐述，说出自己内心所想的。最后创建新目标，如果实在说服不了，那就想一个折中的新目标！
记住好好说话，争执只会让事情越来越糟，我们的对话不是为了争执，目的是为了说服！
【0702周末轻松话题】
你看到的最美的日出/日落是在哪里呢？
在华山的北峰，晚上9点开始爬，到北峰刚好看日出，原来在山顶看日出，连云朵都可以信手拈来似的！！！
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