大厅者,解民瘼诸事汇集之所也,能化人之困,能解人之忧,能惩人之过,能释人之疑。无贵无贱,无高无低,无达富布衣,无老幼男女,来之与之,喜颜应之。去留间,急急匆匆,出入者,形形色色。或高谈阔论,或低气哀声,或暴躁恶语,或谢语连连。骂者有之,求者有之,愤愤而去者有之,击案而怒者亦有之。古人云:千里胜负在于理。其理正,不怒而从,其理不正,虽怒而不可从矣,此,职也。
故大厅工作者,需有视怒而不怯之胆,视弱而不欺之德,视骂而不怒之量,视谢而不恩者自居之范。承人之不能承,受人之不能受,淡然来来去去,笑对熙熙攘攘。
呜呼!我在大厅,看百味人生!
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