【员工关系：员工违规，如何应对最智慧？
企业常见部分员工违纪，如迟到早退、上班摸鱼、玩忽职守、人际争端、不服工作分配等等，不是什么大问题，所以部门管理者也是睁一眼闭一只眼。但长此以往，个别员工也就把“违纪”养成了习惯。
作为HR，针对这样的情况，应该不能只是“一罚了之”吧，那如何应对才是智慧的做法呢？望老师们解惑。】
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一、治病救人有仁心：
看到题主的题干，我不由得想到了我遇到的一个典型案例。
先说一下大的案例背景：我们公司考勤制度是工作日早九晚六不打卡（9:30之后到被认定为迟到，但不罚款）；如果前一天晚上加班了，要在第二天早晨9:00之前告知自己的主管合伙人晚来多久，以做及时换休。当然，如果第二天是休息日，这个换休时长可以挪到下周的某个工作日来进行，也就是说换休在团队内部得到主管合伙人认可就行，不是请假不必同步给人力总监。
制度这样设计的目的就是把项目的及时换休作为团队内部管理的一部分，人力资源管理部门不必参与到业务团队的内部管理中，管理条线也比较清晰。
以上是大的案例背景，没想到，我们人力认为的最简单的内部管理问题，有一天会出问题。
某一天，公司合伙人X总找到我，跟我说她们团队的高级分析师小K最近上班总是迟到，通常到公司是10：30，有的时候甚至11:00-12:00，来了直接吃午饭（那时候公司还不发餐补，统一配餐），X总也出面提醒小K注意考勤，但是小K的行为毫无变化，X总希望我提醒小K一下。
我当场就跟X总确认过是否对小K有过加班安排，X总回答的很肯定：“最近没有，刚忙完一个大项目，现在还在潜在项目筛选期，所以团队整体工作节奏比较正常。”
我：“哦，总看他晚来，问过你们团队其他同事，他们以为是您安排了小K及时换休，原来不是换休，这样我先出面跟小K谈谈，从纪律性这个层面来谈，毕竟老板总强调态度是第一位的。”
于是，我直接找到小K，把他约到了公司的小会议室。
我开门见山地标明来意：“小K，今天请你来，是非正式的沟通，最近我听了同事对你考勤的一些反馈，公司虽然是不打卡，但是工作态度是第一位的，你这总迟到，主管合伙人也不知道你的情况，我来给你探谈。”
小K：“姐，您放心，我回去就调整，晚到确实不是X总安排我加班，X总也找我谈过了。”
我：“哦？X总都找你谈过了？你可得重视起来。”
小K：“我明白、我明白。您放心，我回去一定改。”
小K信誓旦旦的跟我谈完，我给X总发了条微信：“顺利完成任务，您放心。”
Tips1：遇到这种问题，一般我抱着“治病救人”的态度去跟员工谈，感受到我的善意之后，员工都会快速改正，短时间内非常有成效，这也是把问题扼杀在摇篮里的解决思路。
二、惩前毖后免后患：
当我以为小K的考勤风波过去之后——毕竟在小K之前，公司百分之百的类似问题，都是通过我的“话疗”扼杀在萌芽中，谁知，小K是个不走寻常路的主，好转了半个月之后，故态复萌。
估计X总气坏了，找到了我，劈头盖脸的说：“萌，你这威力也不行啊，疗效只管半个月。”
我：“嗯，我看到了，他最近又晚来，不过这次我直接问他本人，他说是换休安排。”
X总：“换休？不可能，我给他的工作量不会让他加班的。”
我：“那行，我直接出面找他谈，这次我得挖挖这问题到底是在哪儿。”
当天下午，我把小K又请到了公司小会议室。
我：“前两天，我看到你收到一个快递，你拆开后是你网购的宠物蜥蜴。”
小K：“怎么样？姐？小家伙还是挺可爱的。”
我：“恕我欣赏无能，不过蜥蜴是冷血动物，你这个主人不会也是冷血吧？”
小K：“姐，您说什么呢？我怎么会冷血呢？”
我：“你的考勤问题我之前给你谈过了，你答应的好好的，现在又故态复萌，咱们公司人就那么多，群众的眼睛是雪亮的，现在又有人给我反馈了，你让我以后怎么管？”
小K：“我不是跟您讲了，我换休嘛。”
我：“这次我跟X总求证了，你领导都不知道啊。”
小K：“哎呀，这个您得问大老板，这两天我一直在给大老板干活。”
我头皮一麻，道：“这事X总知道吗？你给X总报备过吗？”
小K：“大老板安排的，用不着给X总报备吧？您直接跟大老板确认就行。”
我：“你进公司时间不短了，多头汇报在咱们这样的公司司空见惯，这种关系的处理不应该是手到擒来的吗？还需要我手把手教你怎么做吗？”
小K：“哎呀，您就给大老板确认，如果别的同事问起我怎么晚来，您就直接说呗。”
我：“我不说，你回去好好想想应该怎么去处理这件事。”
事后，我如实地把我跟小K沟通的情况给X总进行了汇报，当然，关于大老板安排小K工作的事情，我也没跟大老板求证。
很快，我接到了X总让我出面给小K谈辞退的反馈，这个情况我跟大老板求证，大老板也支持X总，结果就是小K拿着经济补偿离开了公司。
在我们公司每个员工都面临多头汇报的问题，当遇到类似小K这种情况的时候，员工给主管合伙人、大老板在第二天早晨9：00之前都报备昨晚干了大老板交代的工作及时换休多少小时是正常的处理思路。
Tips2：小K的这种行为，显然有他自己的想法，但是这种想法显然没有得到大老板的认可和主管合伙人的支持，被淘汰出局是正常的——毕竟思想上出了毛病，不受管束已经失去留在组织内共同工作的价值。
Tips3：有的人也许会说，至于到辞退小K吗？有些事不是表面上那么简单的，之所以小K那么无畏，每个人都有不同的解读，我秉持的原则是客观汇报，绝不添油加醋，至于老板们如何看，相信他们自有判断，决定是老板们做出的，相信他们的判断。
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