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聊聊我购买咖啡的体验

聊聊我购买咖啡的体验

作者: 萝卜立 | 来源:发表于2019-04-07 19:10 被阅读104次

    平时我比较喜欢喝速溶咖啡,刚好最近一起买了两个不同品牌的咖啡,两者之间体验的差距不小。这次体验主要是聊聊产品运输和产品细节设计,和口感无关,(文末有个小彩蛋)。

    购买途径:京东

    产品对比:麦斯威尔馆藏系列,雀巢金牌馆藏系列

    1,运输的对产品造成的伤害,雀巢咖啡是被放在配有空气包、防撞击的纸盒子里面配送的,收货时商品完好,但是麦斯威尔咖啡用的是普通的快递袋子,完全不能防碰撞,导致收货时,咖啡盒子已经惨不忍睹,非常影响销售。(我实在是受不了这个破的包装,让京东换货了)

    2,如何优雅的打开包装盒。京东给换了新的麦斯威尔咖啡,这次他们用的是和雀巢一样的,配有空气包、防撞击的纸盒子,商品包装盒还可以接受,但是新的问题又来了。在打开盒子的时候,雀巢咖啡很容易就撕开了,且很漂亮的就撕开了。而麦斯威尔咖啡极其难撕,我撕第一个盒子的时候还以为是我撕的姿势不对,直到我换了四个姿势,四盒咖啡没有一盒能一次撕开且都撕得巨丑。我发现这个不是我撕的姿势不够优美,而是设计有缺陷。我发现雀巢咖啡的包装盒纸质明显比麦斯威尔咖啡的要好,雀巢咖啡的纸质包装盒更硬一些(估计包装盒也要重一点点),这样更好撕一些。下图是撕开包装盒后的对比。上面两盒是麦斯威尔咖啡,下面两个是雀巢咖啡。

    上册

    3,产品的盒子有点儿大。两款产品的包装盒都有点儿大,里面空空的,不太明白这个设计原因,唯一一个能自己说服自己的理由是,从心理学的角度出发,让消费者觉得量比较大。不过我感觉意义不大,特别是对于那些回头客、老顾客来讲;这个设计带来另一个不好的地方是,里面的咖啡会随着长途运输的颠簸而显得摆放凌乱。建议可以缩小产品盒大小,即节省成本又可以使得咖啡摆放整齐统一,解决消费者一打开产品就看到一推乱糟糟摆放的咖啡的囧境,提供更细致的使用体验。

    小彩蛋:

    由自己拉花的卡布像是银河想到一个咖啡文案。

    一杯咖啡,给你整个宇宙的能量。

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