我们每天工作学习生活会遇到各种各样的问题,但这些问题都是需要我们一一去解决的吗,都要我们亲力亲为吗,我们看到的这些问题是表面的还是真正内核需求?
男生女生吵架:女生需要男生在她生日的时候给她买礼物,但是生日那天男生忘了买了。女生生气了,男生就说:你什么都要仪式感,好现实。男生只看到表面没给对方买礼物,对方生气了这个表层原因,就去推断结论,没了解女生真正的需求是什么。女生是想通过男生给她买生日礼物来看他对自己是否用心,证明他是否爱自己,女生真正的需求是男生是否爱自己,而不是在乎那个礼物。
所以人际交往中产生的很对问题不是我们应该真正关注的问题,所以说在吵架的时候不要被情绪蒙蔽了双眼,没去解决真正问题,日积月累才产生不能调和的矛盾。
不是所有真正问题都值得被解决。都说性格决定命运,一个人要去改变他的性格,他的思考方式很难,所以男女双方为什么要价值观吻合,两个差异性大的人走到一起有很多问题,特别是一方想要去改变另一方的时候,简直比登天还难。
对方的思考方式受很多因素影响,家庭环境,学校受教育程度,社会阅历,个人自我成长要求等。比如你想要帮助路边的乞丐,他的需求是你马上给他钱或者食物。但你思考的是如何让他摆托乞丐,成为一个自食其力的人。
你如果用你的思维去改变他,以他的认知他无法接受,他会拒绝,所以你以后走在马路上见到乞丐,习以为常,也没想过去改变帮助他们了。这是一个存在的真正问题,但你不能解决。他是一个无底洞,只会让你陷入漩涡中。
所以才会有物以类聚,人以群分,因为好人不可能把所有坏人变好,坏人也不可能把所有好人变坏,这个问题得不到想要的答案,也不值得你去思考,你也不可能把精力放在这种吃力不讨好的事情上。
那么什么才是我们真正的问题,什么才值得我们去解决?
1.找到高价值问题,最核心问题,最重要问题。比如在销售公司老板看重的是绩效,业绩。一个员工遇到有很多问题,比如同事抢客户,客户退单等导致最终业绩没完成。而你之前事前没有找到真正的核心问题:其实是你客户储备太少,如果你客户足够多,也不害怕有同事抢去一个,客户退单一个。你的核心解决问题是增加客源,而不是纠结同事抢客户,客户退款,因为这些是事实了,要想改变结果,让老板看到结果只有增加客户量。
2.遇到问题,不要马上解决问题,罗列清单。分析这些问题清单中对方的需求,挖掘对方诉求,找准关键,是现在解决还是推迟解决,思考方式是否正确,最终能否解决。根据这些情况去选择先做什么,先解决什么问题。
3.用结构化思维思考和解决问题。生活中很多人都是肤浅思考的,都重视观点而非事实。比如之前大S离婚嫁给韩国艺人。网上各种猜测有说大S敢爱敢恨的,追求真爱的,有说汪小菲出轨的,但事实是什么,吃瓜群众了解吗?婚姻的解散有时候不是一边倒,有很多原因综合到一起最后瓦解的。我们要学会去用事实推导观点,而不是用片面的观点就得出事实结论。
4.跳出固定化思维,拥有创造力。有些问题的解决也不能按照垂直的逻辑,需要拥有发散的平行思维。现在不是流行跨界吗?你在一个领域里无法解决所有问题,所以要拥有多种思维模型。比如逆向思维,统计学思维,哲学思维,美学思维等等,你解决不同问题用到的思维模型都不一样,所以你要跳出固有模型,用不同思维,发挥自己想象,把他们有效糅合,从而解决一个问题或多个问题。
不是所有问题都是真正的问题,所以不值得我们去焦虑;不是所有真正问题都值得我们解决,所以我们不必浪费时间。
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