很喜欢一下这篇演讲，我觉得他可以说指出了，成功的企业应当如何去，在市场和客户的心中脱颖而出，那就是你要建立自己独一无二的价值感，为什么你可以在市场上存在，为什么顾客要购买你的产品，为什么你独一无二？
当来自阿里的几个不同部门的青年人，在第一次相遇的时候，都能够不约而同地说出在阿里，我们的目标就是要生意容易做，而且，为了这个目标，他们竟然敢于去挑战自己的领导。而且腾讯每一个员工的脑子里都有用户体验这个问题，在腾讯的官网上，他们的商业哲学只有四个字，那就是用户体验。所以阿里跟腾讯，建立起了王者的地位？我们也要像这样的顶级企业学习，建立起自己的价值感，让自己对他人来说有独一无二的，不容置疑的价值。
以下为演讲原文摘录：
梁宁
3月我和周航探讨领导力的时候，花了很长世间，辨析一个词—— “价值感” 。
“价值感”和“价值观”还不太一样。价值观感觉多少有些PR包装的味道。我想一个记者如果劈面遇到马化腾、马云、李彦宏、雷军、王兴，问：你的价值观是什么。他们可能都得想一下，然后给出一个符合场景的回答。
但价值感不同， 价值感是一个CEO内心真实的价值指针，是他做每一个微小决策时的价值判断。 如果这个价值感足够清晰，那么，他的核心班子，乃至每一个员工，都会用同样的价值感做价值判断。
比如，我2011年一进入腾讯，立刻感觉自己进入了一个“用户体验神教”。这个宗教里，底层咒语只有一条“用户体验”。
在腾讯，你要向前走每一步，都需要念诵咒语“用户体验”“用户体验”“用户体验”。你想挡住、阻止每一个动作，都需要念诵咒语“用户体验”“用户体验” “用户体验”。所以，腾讯员工的动作，会有两个指针共同约束动作刻度。一个是KPI，一个是价值感——用户体验。甚至用户体验大于KPI。
完成KPI，伤害用户体验，不行。用户体验很棒，KPI异常，可以探讨。
我琢磨过，腾讯快速膨胀的组织结构中展现的超强的人才兼容能力。为什么很多人，可以在腾讯留下来，甚至是一进入公司就吃了败绩之后，还可以长期在这个组织中留存、成活、成长。
我的思考是，不像KPI是个周期结果，价值感是人内心的真实指针，会在他的每一个细小的行为上呈现。所以，如果彼此的价值感高度一致，能力匹配，那么，纵使暂时KPI没有达到理想，也不会顿时改变Pony对一个人基本面的判断。
真实的“用户体验第一”的价值感，对人行为的敏感，长期的培训与系统过滤，将不真实认同“用户体验第一”的人进行系统排异，排出体外。于是腾讯成了“用户体验神教”，马化腾成为了教主，成为了一个精神性的存在，代表了腾讯教众对用户体验无限追求的理想。
因为腾讯是“用户体验神教”，所以微信应该在5000万用户商业化，还是1亿、2亿、3亿用户商业化，从来不是一个战略分歧。想想，如果不是因为价值感的高度一致，这天量的诱惑，放在任何一个企业，一定是重大战略分歧，估计每天都得开会再打一架，直到分裂。
2016年，在杭州随机和几个小网友聚会。都是90后，一半是阿里员工，散布在阿里的不同初级岗位，淘宝、支付宝、口碑……这几个人彼此也是第一次见面。
我随口问：在你日常工作的每一个事情里，有没有什么依据，给你做与不做，多做与少做的价值判断呢？
阿里几个不同业务板块的年轻人，几乎是一秒迟疑都没有，异口同声地说：能够帮到客户生意。
一个女孩进一步解释：我们的工作，就是要帮客户做生意更容易。如果我的一个工作，我自己觉得，会让客户的生意变难了，我会宁可顶着刀子，也得和我老板argue一下。
看着这几个在阿里入职不到两三年的年轻人，我心想，阿里把自己做成了“帮助生意神教”。
如果说“用户体验”是马化腾真实的价值感，“帮助生意”是马云真实的价值感，那么“性价比”就是雷军真实的价值感。
网友评论