1.品德的定义：诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素。
2.个人魅力的定义：性格、社会形象、行为态度、人际关系、以及长袖善舞的圆熟技巧。这是第一次世界大战后，人们对成功的认知。
3.在长久的人际关系中，个人魅力属于次要优势，真正决定的因素还是品德。归根到底，我们的本质比言行更具有说服力。
4.人类的思维定式：从广义上来讲，是指我们“看”世界的方法，主要指我们的感知、理解与诠释。它是每个人看待世界的方式，未必与现实相符。它是一张地图，而非地域本身，是由每个人的成长背景、经验、及选择打造而成，我们慧透过它来窥探万事万物。
5.我们不可能打破法则，只能在违背法则的时候让自己头破血流。诚信与正直法则是人类相互信任的基础。有了信任，才有可能互相合作，实现个人与群体的持续成长。
6.原则不是价值观。一群盗匪可以有相同的价值观，但却违背了良善的原则，唯有尊重正确原则，才能认清真相。一个人的思维定式越符合这些原则或自然法则，就越能正确的高效地生活。
7.人的一生包含了许多成长和进步阶段，必须循序渐进。每一步都十分重要，并且需要时间，不能跳过。如果学生不肯发问，不肯暴露自己的无知，不肯让老师知道他掌握知识的真正水平，那么绝对学不到东西，也就不会有长进。承认自己的无知往往是求知的第一步。
8.成熟模式图即人类成长的三个阶段。分别为依赖期、独立期、互赖期。依赖期的人是靠别人来实现愿望，独立期的人单枪匹马打天下，互赖期的人，群策群力实现最高成就。
9.生理上无法独立的人需要别人的帮助，情感不能独立的人，其价值和安全感都来自他人的看法，一旦无法取悦别人便会极度沮丧，智力上无法独立的人需要他人帮忙思考和解决生活中的大小问题。
10.互赖是一个更为成熟和高级的概念。生理️互赖的人，可以自力更生，但也明白合作会比单干更有成效。情感上互赖的人，能充分认识自己的价值，但也知道爱心、关怀以及付出的必要性。智力上互赖的人懂得取人之长，补己之短。
习惯一：积极主动
1.刺激和回应之间选择的自由。选择的自由包括人类特有的四种天赋：自我意识(以旁观者的身份审视自己) 想象力(即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力) 良知(即明辨是非，坚持行为原则，判断思想，言行正确与否的能力) 独立意志(即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力)
2.积极主动的对立是消极被动，这样的人，别人以礼相待，他们就笑脸相迎，反之则摆出一副自卫的姿态。(我就是这样的人，我将此定义为对方的不尊重。实际上已经被外部环境所影响)
3.积极主动的人理智胜于冲动，他们能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己行为的内在动力。但这并不意味着积极主动的人对外界刺激毫无反应，只不过他们会有意无意地根据自己的价值观开选择对外界物质、心理与社会刺激的回应方式。
4.圣雄甘地曾说过：除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊。可见最刻骨铭心的伤害并非悲惨遭遇的本身，而是我们竟然会放任这些伤害戳在我们心上。
5.三种重要价值观：一是经验价值观，来自自身经历；二是创造价值观，源于个人独创；三是态度价值观，即面临绝症等困境时的回应。这三种价值观中，境界最高的是态度价值观。
6.逆境往往能激发思维转换，使人以全新的观点看待世界、自己与他人，审视生命的意义，进而思考应该如何回应，这种更宽广的视角反映的就是可以提升和激励所有人的态度价值观。
7.有意跳槽的人可采取更多主动，不妨做几个关于兴趣和能力的测验，研究自己心仪行业的状况，甚至思考自己的求职单位正面临何种困难，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。这就是解决方案式的推销。是事业成功的重要诀窍之一。好工作都是靠自己正如来的。
8.关注圈与影响圈。关注圈内的事物，有些可以被掌控，这称之为影响圈。积极主动的人专注影响圈，他们专心作自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张个成长。
9.我们面对的问题可以分为三类：可直接控制的(问题与自身的行为有关) 可间接控制的(他们与他人有关)和无法控制的(我们无能为力的问题，例如我们的过去或现实的环境) 对于着三类问题，积极主动的人都是由影响圈着手，加以解决。
10.可直接控制的问题：可以通过培养正确的习惯来解决，这显然在影响圈范围内。可间接控制的问题：可以通过改进施加影响的方法来解决，例如采取移情方式而不是针锋相对，以身作则而不是口头游说。无法控制的问题：我们要做的就是改变面部曲线，以微笑、真诚与平和来接受现实。纵使再多不满，也要学着泰然处之，这样才不至于被问题控制。
11.把外部环境视作问题症结的想法本身就成问题，应该说是我们给了外部环境控制自己的权力。积极的做法应该是由内而外地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。
12.应对错误的选择。对于已经无法挽回的错误，积极主动的人不是悔恨不已，而是承认往日错误已属关注圈的事实，那是人力无法企及的范畴，既不能从头来过，也不能改变结果。
13.影响圈的核心是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动的本质和最清晰的表现就是对自己或别人️群承诺，然后从不食言。
英语水平一直令我倍感挫折。它属于直接控制问题。我只要养成好的英语学习习惯，日积月累，就一定能解决这个问题。
习惯二：以终为始 自我领导的原则
1.以你的人生目标作为衡量一切的标准，即由个人最重视的期许或价值观来决定一切。若能先定目标，你的洞察力会大大改善。
2.以终为始说明在做任何事情前，都要先认清方向。这样才会避免在追求目标的过程中误入企图，白费功夫。
3.以终为始的第一个原则：任何事情都需要两次创造。即智力上的第一次创造，然后付诸实践，即体力上或第二次创造。(即明确目标)
4.以终为始的另一个原则基础是自我领导，但领导不同于管理。领导是第一次创造，必须先于管理，管理是第二次创造。
5.管理关注基层，思考的是，怎样才能有效的把事情做好。领导关注高层，思考的是，我想成就的是什么事业。
6.以终为始最有效的方法，就是写一份个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己找个成为怎样的人(品德),成就什么样的事业(贡献个成就)及为此奠基的价值观和原则。
7.以永恒不变的原则作为生活中心，就能建立高效能的思维定式，也就能正确审视所有其他的生活中心。
习惯三：要事第一 自我管理的原则
1.独立意志，有效管理的先决条件
2.第二类事务包括建立人际关系，写使命宣言，规划长期目标，防患于未然等等。人人都知道这类事务很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。高效能人士脑子里装的不是问题，是机会。他们不会在各种各样的问题上浪费时间和精力，他们的思维定式是预防性的，总能够做到防患于未然。
3.勇敢说不！若要专注于要务，就得排除次要事务的牵绊。
4.自我管理四步骤：如果能以原则为基础，以第二类事务为生活中心，对一个星期内的事务进行具体安排，将有助于理解第四代时间管理方法的原则。
5.以第二类事务为中心的日程安排需要以下四个关键步骤：*确认角色：写下自己在家庭，工作中的角色，列举自己想要持续投入时间和精力去做的一些事情。*选择目标：思考下一个周计划中每一任务栏下你最想做的一两件事，作为你选定的目标。*安排进度：为每一个项目安排具体的实施时间。*每日调整：即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。
6.高效能的秘诀：授权。可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省事。其实把责任分配给其他成熟老员工，才有余力从事更高层次的活动。
7.充分认可他人的自我意识、想象力、良知以及独立意志。
8.信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。
人际关系的本质
1.越是持久的关系，越需要不断的储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。例如：亲子交谈的内容不在乎，该打扫房间啦，用功读书，把收音机音量开小一点。等等情感账户很快就会透支。当他面临重大抉择时，他不会敞开心扉接受你的建议，因为你在他那里的信用度太低，你们之间的交流是封闭的、机械的。
2.亲子正确的互动应该是：在他做事情的时候，走过去问问他是否需要帮助，还可以带他去看电影或吃冰淇凌。又或许最重要，最有效的投入只是听他说说话，不要随便插言，不要老说自己过去如何如何，单纯聆听，试着理解他，让他知道你在乎他，并且尊重他。
3.六种主要的投资方式：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱。
习惯四 双赢思维 人际领导的原则
1.双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。不是非此非彼，非强即弱，非胜即败。
2.不能双赢就好聚好散。
3.要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
4.制定双赢协议：1.预期结果，确认目标和时限。2.指导方针，确认实现目标的原则、方针和行为限度。3.可用资源，包括人力财力技术或者资源。4.任务考核，建立业绩评估标准和时间。5.奖惩制度，根据任务考核确定奖罚的意义。这五个要素赋予双赢协议重要意义。对他们放手，让他们知道你的期望，接下来只要扮演好协助与考核的角色就好。
5.高效的管理是员工在协议规定的范围内进行有效的自我管理。
6.四种奖惩方法：金钱、精神、机会、责任。
7.双赢过程的四个步骤：首先，从对方角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑。再次，确定大家都能接受的结果。最后，寻找实现这种结果的各种可能途径。
习惯五：知彼解己 移情沟通的原则
1.知彼解己：首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。
2.移情倾听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是在情感和理解上充分而深入地理解对方。
3.有效沟通的四个阶段：第一阶段复述语句，这至少能使人专心聆听。第二阶段加入解释，完全用自己的词句表达。第三阶段渗入个人的感觉。第四阶段即加以解释，又带有感情。运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表达。
4.习惯五非常重要，因为它位于个人影响圈的中心。
习惯六 统合综效
1.统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
2.与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。重视不同个体的不同心理、情绪和智能，以及个人眼中所见到的不同世界。
3.我以圣者的期望自勉：对关键事物-团结，对重大事务-求变，对所有事务-宽大。乔治·布什
4.统合综效是人类所有活动中最高级的一种。它不但可以创造奇迹，还能激发人类最大潜能，即使面对人生再大的挑战都不足为惧。
5.统合综效的精髓是判断和尊重差异，取长补短。多一些坦诚相待，相互信赖和慷慨大方，少一些自我封闭，玩弄权术，多一些仁慈爱心和关心同情。
6.统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地。
7.缺乏安全感的人认为所有的人和事都应该依照他们的模式。他们不知道人际关系最可贵的地方就是能接触到不同的模式，统合综效的精髓就是尊重差异。
8.前面三个习惯的原则赋予人们足够的安全感，让他们变得开放，坦率，不惧风险。只有将这些原则内化，才能有双赢的知足心态，实现人际关系中的统合综效。
9.不要在意别人的无礼行径，避开那些消极力量，发现并利用别人的优势，提高自己的认识，扩展自己的视野。你应该在相互依赖的环境中勇敢而坦率地表达自己的观点、情感和经历，借此鼓励他人同样地坦诚相待。
习惯七：不断更新 平衡的自我提升原则
1.人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。
2.自我提升和完善的四个层面。
-身体层面：健康饮食，充足休息以及定期锻炼。
-精神层面：可以通过欣赏优秀的文学或音乐作品来实现精神层面的更新。
-智力层面：养成定期阅读优秀文学作品的习惯是拓展思维的最佳方式。我极力推荐大家从每个月读一本书开始，然后每两周读一本书，接着是每周读一本。磨练心智的另一种有效方式是写作。我的建议是每天磨刀一小时。
-社会，情感层面：围绕着习惯四五六展开。
3.以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望。
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