今天听了樊登读书的一本经典书籍《先发影响力》，这本书也是西奥迪尼写的，即便《影响力》已经如此经典，这本书也教给了我很多干货，带来了不少启发。
樊登在讲这本书的开头，就讲到了一个现象，人们在搜索商品的时候，比如说想买沙发，就会打开淘宝、京东等对比价格，通常人们会选择价格较低的那一款，但是，如果做一个小小的改动，人们就会改选较贵的那一款，这个改动是什么呢？
那就是把页面的背景变成云朵，因为云朵会让人联想到“舒适”，此刻占据大家心智的就是舒适感，为了这种感觉，人们愿意花更多的钱，而不只是单纯地想省钱。
我们总以为自己的决策是基于理性的，但是很可惜，大部分情况下，我们的决策都是感性的。我们会因为先前的一个不经意间看见的事物，而产生相应的感觉，这种感觉会令我们在不同情形下做出完全不同的选择。
事实上，我们知道了人类心理的BUG，是为了更好地保持理性，也可以在另一方面去利用它，使之帮助我们更好地完成工作。
比如，书里有个例子，就是一个金牌销售，他的业绩远远高过其他的同事，作者就跟着他去观察整个销售过程，发现这个顶尖销售总是在谈话的中间说道：“我的计算机/笔记本/车钥匙忘在车上了，我想去拿一下可以吗？”这样一说，顾客就会把门禁的钥匙给他，让他自由地在对方的“领地”出入，而通常来讲，我们只会让自己熟悉或信任的人这样做，这就让顾客在无形之中，对他建立了一种信任感，而信任感是达成销售的关键。
书里还有一点对我启发也很大，就是我们要注意自己的措辞，好的语言习惯会帮我们得到更多订单。一个顶级的保险人员就是这样做的，他卖寿险的时候，说的不是如果顾客去世了，这份寿险会怎么怎么样，而是说了一句很经典的话：“当你不在了，它会帮你顶上。”一下子就戳中了身为一家之主的顾客的软肋。
好好学习心理学、沟通技巧等，不只是在销售中，在生活中对我们的帮助也是很大的，这也再一次证明了学习多个领域的知识，会更有助于解决问题。要像查理·芒格一样，建立多元思维模型。
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