前几天单位包车,我们两个办公室的10人出差学习。我最早到集合地点,和司机师傅打招呼,他爱理不搭。后来,他把空调温度开的特别高,和他沟通调一下温度,他也很不耐烦!中途,服务区休息时候,我和另外两个心思缜密的同事私下交流了一下,我们得出的结论——这个司机可能遇到了点问题!沿途尽可能保持安静,不要刺激他的情绪。
晚上,司机师傅停车场停车的时候,我们三个人又和我们的领队交流了一下!领对是一个做事粗枝大叶的人,完全没有发现问题所在,听我们反应的问题以后,立刻要去找师傅理论。说什么我们是顾客,我们包车是上帝,他这样不行!我立刻制止了他。告诉他——司机的情绪已经不好了,你别再激怒了他,我们每一个人的命都在他手里。我们受点委屈不要紧,学习迟到也不要紧,现在最重要的问题是我们必须安全回去。比起生命安全,我们现在惯着他点,受点委屈都不要紧!然后,吃饭的时候让领队专门给司机买了两盒烟,吃饭的时候我们轮番以果汁敬他表示感谢,另外两个比较擅长交际的同志,更是和他吃吃喝喝哄他开心!在遇见他的12个小时后,我们见到了他的笑脸!渐渐他话多了起来!
第二天下午学习结束的时候,我第一个从返回车上,他和我聊了会天,说感谢我们对他的照顾,还主动问我返程的时候有没有想去玩的景点,他可以送我们过去玩玩再走!晚上回到单位的时候,按约定他把我们送到单位门口这趟行程就结束了,但是他坚持把我们送到了停车场。我们嘻嘻哈哈的和他告别了,感谢他的陪伴。后来我们同事之间交流一致认为,他的人生可能遇到了一点不顺心,可能是周末不想出车和我们一起去外地,也可能是家庭矛盾,又或者别的原因。能安全回来不容易,毕竟第一天他在高速上开车态度不算友好。不过,还好我们用自己的真诚打动了他,至少缓解了他的不良情绪。
今天,一个八卦的同事打听到小道消息说,他确实是家庭出现了变故,最近整个人都比较抑郁,情绪低落。领队听后也是心有余悸,感谢我及时拉住了他,如果当时他和司机师傅当时掰扯一顿,后果会是怎么样,简直不敢想!
同事们纷纷夸奖我的反应和处事技巧!其实这有什么,我们不是应该善待那个把握你生命安全的人吗?在生命安全面前,所谓的尊严和委屈根本不值得一提,不是吗?
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