在项目管理中，劳务班组和项目管理部往往在零星用工计量和认价方面经常产生矛盾甚至冲突，面对这种矛盾和冲突，项目管理团队往往很难应付。如果一味迁就劳务班组就会损害公司利益，如果教条套用公司合同格式条款压低工价或工程量很难让班组心服口服。所以，面对这种冲突项目管理团队如何更好应对？变成了项目管理团队素质和管理能力的集中体现。
以**项目为例来探讨上述问题，笔者至少可以从以下三方面入手：
首先，以合同作为评判基准。 合同是文字合同契约，是双方真实意思表示，也是对双方最低接受标准的一种约束。如果合同能清晰对相关争议进行明确，双方也能严格按照契约精神约束自我，那么项目管理中的冲突就可以从根本上解决。但往往现实中，真正做到确实存在很大的困难，所以需要更多的方法技巧来应对未来可能发生的冲突。
其次，证据是事实最好的支撑。合同不可能对整个项目过程、全方位的扫描到，项目管理中也确实存在很多不可测和突的发事件。面对此类事件必须留好影像资料，因为影像资料是最理性客观的证据。在这类证据面前，合同双方就可以做到有理有利有节，冲突也能被很好的化解。
最后，对复杂工作一定要预判和预谈。虽有了合同和证据，但工程项目有其复杂性，面对复杂问题证据收集又不可能全面准确客观落地，那么就需要项目管理团队对复杂事件或工作要有强烈的预判能力。通过预判尽量让冲突在萌芽状态就朝可控方向发展，过程中在辅助证据，如此项目管理中的冲突可以大大减少，甚至消除在萌芽状态。
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