1.只观察，别评判。管住自己的嘴比什么都难，但是往往你一句无心的话却最伤人。
2.只说感受，不说看法。平时多点换位思考，就会少很多误会和不理解。
3.只请求，不命令。求人帮忙多个“请”字，效果也会不一样。
本文标题：0413晨读
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