今时今日，不论是商务出差，还是旅游观光，选择飞机作为交通工具的人越来越多了。常规航空公司(Standard airline)的航班有舱等之分，为不同需求的旅客提供个性化产品，不同的人群选择不同的服务。
客舱里的人群分布就好像一个社会的缩影。
富人区—头等舱
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顾名思义，头等舱(first class)是客舱里最豪华的舱等。航空公司会为头等舱旅客提供最top的服务，比如客舱里的头等舱座位可以躺可以睡，南航和阿联酋航空的A380客机上更提供个人套房; 有些航空公司会为头等舱旅客提供米其林星级的机上餐食，另外，还享有优先值机，优先安检通道，优先登机，优先行李等等服务，近年来，为节省费用，提供头等舱的航空公司越来越少，而将重心放在商务舱。
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中产阶层—商务舱
商务舱为飞机的第二舱等，享有的优先项目大部分和头等舱一样，大大地节省了旅客的时间，特别适合商务人士。机上的座位比经济舱宽(但也有某些航空公司的商务舱座位其实比经济舱宽不了多少），享受的服务与经济舱会有明显区别，比如商务舱专车登机及下机，有些航空公司对飞机到港时头等舱及商务舱旅客的行李提送到行李转盘时间有明确的规定。
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普通市民—经济舱
经济舱排在最后，除非拥有航空公司的高级会员卡，基本上不能享受优先内容，现今，越来越多的航空公司推出“超级经济舱”，即在商务舱之后，普通经济舱之前，以适应不同受众的需求。当航班的经济舱超卖时，航空公司会选择持有航空公司会员卡、购买折扣较少的经济舱客票等顺序升等至商务舱。
当了解了舱等的区别之后，旅客可以根据自己的需要选择不同的舱等购买机票。当然，最本质还是价格的区别，一分钱一分货，这个原则体现在买机票上面真的是淋漓尽致。具体细节，请看下回分晓。
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