Jason Chan——青少年成长导师，10年国际教育专家，对比研究中外教育及体验教育，倡导“在经历中成长”。这是我的【100】系列的第28篇。
前面分享了这两天家庭教育的学习笔记，重点谈到了“五大心理营养”及亲密关系中的沟通方式。其中，中国式的沟通往往以指责型为多，从而导致亲子关系、夫妻关系（这两种关系我统称为“亲密关系”）的紧张。
那么，怎样的沟通才是有效且改善亲密关系的呢？
今天我特意查看了马歇尔·卢森堡博士发现的沟通方式——“非暴力沟通”（Nonviolent Communication，简写NVC）。依照NVC模式来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。在此，整理出来，分享给大家。
NVC理念
NVC实践基于以下关键假设。许多传统也有这些假设。NVC为如何将这些假设付诸实践提供了具体的方法。
1.所有人都有共同的需要。
2.我们的世界提供了足够的资源满足所有人的基本需要。
3.所有的行为都是满足需要的尝试。
4.情感反映了需要是否得到满足。
5.所有人都拥有爱的能力。
6.人类乐于给予。
7.人类通过互助的关系来满足许多需要。
8.选择是内在的（Choice is internal）。
9.自我联系是通向平静的最直接途径。
当我们的生活基于这些假设，自我联系以及和他人的联系的可能性将会增加并变得容易。
这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识：1）人与人是相互依存的（Interdependence）；2)与人协作(Power with)而不强迫(Power over)。
它们包括：
1.区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；
2.区分感受(Feeling)和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；
3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；
4.提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心（Compassionate giving），而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。
NVC技巧强调我们对自身的感受、行为以及对他人作出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。
NVC认为，当我们专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲；通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，NVC有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望。
简单而言，非暴力沟通与一致性沟通的模式有异曲同工之妙，都强调沟通前先处理好自己的情绪，真实表达自己。
一致性沟通模式有如下五个层次：
当我看到（听到）……（描述事实），
我感觉到……(表达感受），
我知道……(表达想法），
我希望…….（提出期待），
我相信…….（表达愿望）。
名词解释：
所谓的一致性沟通通俗的讲就是，在沟通的过程中不仅要关注自己的感受，真实地表达出自己的观点、感受和期待，同时也要关注到对方的观点、期待、渴望和感受，还要兼顾到当下的情景。简言之，一致性沟通是要同时关注到我、你、他三者之间的关系的，首要的还是要关注到自己当下的感受。
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