沟通失败缘于很多人执拗于自己观点是对的,要说服别人,沟通过程中反而让对方感觉受到了伤害,结果最后对错反而不是关键,其他隐藏矛盾被点燃。
许多人沟通失败,错在没搞懂沟通本质沟通中你说了什么不重要,重要的是对方收到了什么。你讲的对方未必听懂,有的人善意隐藏自己真实想法,你觉得她懂了!感觉往往会欺骗自己。
许多人沟通失败,错在没搞懂沟通本质一次成功的沟通,在于首先会换位思考,其次要有利他之心。最后不要认为自己就是对的,对方就是错的,因为对错衡量的角度不同,性质也不一样。先认同,后引导,说故事,多譬喻,忌说教,有时候一杯小酒的功效比职场中正襟危坐来的畅快
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