1. 沟通力

沟通的基石：尊重对方的时间。

BMW沟通法

• 简洁准确地表达需求：

1. Background 背景说明
2. Message 关键信息
3. What 要做什么

情绪管理四步法

• 先处理情绪，再处理事情：
  法则：识别→接受→理解→调整

白纸黑字法

• 沟通达成的共识写出需求文档。

完整的产品文档：

1. 结构完整（需求描述不可缺）
2. 逻辑清晰（目录+流程图）
3. 具有优先级排序和异常流处理
4. 指明数据埋点

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2. 理解力

理解力：一种思维方式的建设过程

项目思维

• 管理好文件夹
• 项目进度表
• 结构化思考（TIPS）

TIPS模型（理解需求）：

1. Target 目标（达成的结果）
2. reliaty 现状 （资源/条件）
3. Plan 计划（2-3套方案）
4. Step 步骤（行动分解）

“点线面”角度

战略高度理解业务，倒推功能点。

保持思考

随时随地思考日常点滴，保持思考敏感度。

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3. 连接力

连接力：让自己成为信息中心

给自己贴标签

• 业务标签 自己所负责的业务
• 能力标签自己所擅长的能力（比如做事靠谱，学习力强）

建立接触点

1. 发展自己的爱好
2. 敢于组织和愿意付出（建群）

多多输出

• 文章
• 分享

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4. 行动力

行动力：解决问题的能力

勇于承担

多试几条路

让领导做选择题

• 背景+方案+建议

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扩展阅读：

[1] 腾讯内部《职场修炼》课程讲师：鹅厂pick哪些职场力？ | 腾讯大学
[2] 腾讯8分钟产品课|第七集：合作 | 腾讯大学
[3] 金字塔原理 (豆瓣)
[4] 得到｜超级个体