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如何做到让客户满意?同方全球这样做

如何做到让客户满意?同方全球这样做

作者: Jeminyli | 来源:发表于2018-07-17 21:30 被阅读96次
    同方全球

    作为一家低调的寿险公司,我觉得,同方全球在客户服务这方面却一点也不低调。

    我很喜欢同方人这种负责用心的态度,也希望自己以后在同方可以不断磨练,砥砺前行。

    今天在听一位前辈交流经验时,我觉得她们真的是用心在服务客户,这样的人,想不做好都难哦!

    那我们是如何服务好我们的客户呢?

    1.知己知彼,心中有底

    不管做什么,我们不仅仅需要了解自己公司的产品,同时也应该对别人家的产品有数,这样我们就知道自己产品的优势,可以很明确的根据客户需求进行匹配。而且我们不随意去抨击别人家的东西,承认别人家产品的有点,也对自己家产品有信心,是我在这里学到的很重要的一个态度。

    2.学会和客户做朋友

    同一个人,在不同的阶段,需求不一样;不同的人,在同样的阶段,需求不一样。我们面对的客户类型多种多样,在我们和客户的交流中,找到双方的共同关注点,就可以很好很快的去建立信任。

    3.大家不会做的事情,我会去做;大家都会做的事情,我努力做的更好。换位思考,与人为便。

    4.做一个积极向上的人

    爱笑的孩子运气都不会太大,我们也都听过:越努力,越幸运。其实真的是这样的,每个人都是有影响力的,如果我们是正向积极的,那我们给别人带来的影响也会是正向积极的,我们所吸引的也是正向积极的,这就像滚雪球一样。

    致自己:

    每天一点点:

    多听一点点,

    多记一点点,

    进步一点点。

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