这是金城的第10篇原创,欢迎转载与交流~~
昨天跟大家提到了个人品牌的点,个人品牌的塑造就是领导力提升的过程,如何摆脱默默无闻,快速获得大家的尊重与信任?
今天的文章跟大家分享领导力里非常基础又重要的一个沟通视窗理论。
沟通视窗,是樊登老师《可复制的领导力》课程里的其中一个小课时,很有幸我很早以前就听到了,也一直在受益,大家在社会上与人相处,在物质层面得到满足的情况下,更多追求的是什么呢?
有一个很出名的马斯洛需求理论,大家有了解过吗?
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在完成了基础的生理需求和安全需求后,追求的是社会需求,和尊重需求,最高层面是自我实现需求,需求可以从上往下覆盖,就好像焦裕禄,满足了自我实现需求,对下层的物质类需求反而没那么强烈。对于普通人来说,在物质得到基本满足后,更多的追求是社会的地位,也就是尊重与信任的需求。
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大家可以画一个四象限,横轴从左往右是自己知道,自己不知道,竖轴为他人知道,他人不知道,也就是如上图。
公开象限:
也就是自己知道,他人知道的部分,像名人等等公开象限就特别大,很多私人的情况都会被粉丝关注,像交了什么女朋友,有什么喜好等等。人与人之间的公开象限都不同,就像一个跟你从小玩到大的伙伴,你们有共同经历的很多时光,自然公开象限就多很多,再举个例子,一些公司的同事要快速的建立默契和信任,经常一起出去团队拓展就是好办法,在拓展的时候经常需要 他人的协助,也最真实的展现自我给到公司的伙伴,这也是扩大公开象限的一个好办法。
隐私象限:
故名思意,自己知道但是他人不知道的部分,是隐私象限,是不是所有的隐私象限都不可以对他们公开?
隐私象限包含三个部分:
忘了说,不好意思说,DDS(deep dark secret又深又黑的秘密)
是否所有的隐私象限都不能对外讲呢?
忘了说:有没有一些情况是你以为对方知道,但是对方并不知道的?这部分原本应该是公开象限的部分,但是因为你忘了说,成了隐私象限的部分?
不好意思说:就像你当初暗恋某个女生,但是只是单相思,对方并不知情,这就是不好意思说。就像你知道某个朋友的一些显著的缺点,但是却不点破,这也是不好意思说,在跟对方做一些坦诚的交流后,其实这部分也可以成为公开象限的部分,用非暴力沟通的方法,陈述事实而非观点。
DDS:这个才是真正大家不愿意说的部分,内心的小秘密,做了某一件事不愿意被他人知晓的,这部分才是真正需要保留在隐私象限的部分。
一个人的隐私象限越大,就越容易神经质,朋友们也会觉得难以相处,隐私象限越小,相处就越亲密越容易赢得尊重与信任。
盲点象限:
自己不知道,他人知道的就是盲点象限,就像刚才隐私里提到的不好意思说的部分,对于当事人来说就是盲点,举个例子,你在台上做演讲,但是你下面的窗户忘了关,也没人提醒人,到演讲结束后你自己猜发现,是不是很尴尬。如果有人提醒,这个盲点就可以马上消除。再举个例子,你习惯性的直接当面点出某个同事的缺点,令对方很尴尬,你却不以为然,这个对于你来说就是盲点,如果有人跟你解释了这样做的一些不好的地方,你有可能就会改进,下次更加委婉一些。
盲点每个人都有,遇到盲点应该如何处理呢?
盲点的解决是决定一个人能爬到多高人生高度的一个重要因素。我们来学学历史上的伟人如何对待盲点的:
大禹:闻过则喜,听到别人指出他的缺点,就非常开始,有了再次改进的机会
子路:闻过则拜,听到别人指出他的缺点,则鞠躬表示感谢,现在的日本人韩国人还是保持这种作风
现代人比较不习惯这种风格,我们可以简单的做到闻过则问,别人指出我们的缺点,我们可以详细的问清楚,然后再虚心的接受改进。
潜能象限:
你不知道,他人也不知道的部分,是潜能象限,大家认为四象限里哪个象限是最大的?
潜能象限是四象限里占比最大的部分,像我们的褚时健褚老,75岁创业,85岁结果。像我们的王德顺老爷爷,60多岁开始锻炼,70多岁走T台。所以永远对自己的潜能保持着敬畏,如果你真正想要达成这个目标,你可以达成的。
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四个象限不是一成不变的,随着隐私象限的减少,盲点象限的减少,公开象限会越来越大,尊重与信任会越来越多,也意味着你的领导力的提升,因为领导力的基础就是尊重与信任。
要放大公开象限,需要我们做两件事,我们需要跟我们的同事朋友们经常做自我揭示与恳请反馈,自己主动的告诉别人更多关于你的事,更多恳请别人指出你的不足,呈现出一个真实的完整的你给大家,这就是公开象限放大的过程。
拿我自己的例子,写文章就是一个自我揭示的过程,不断的告诉别人我的心得,我所知道的,我所从事的擅长的,昨天的文章发出去,还给我带来了一些额外的收获,一些朋友看到我的文章,又看到我之前的金融的文章,来跟我咨询了一些他的金融方面的问题,我也很开心可以为他们提供价值。
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这些咨询给我很大的鼓励,有时候无心插柳柳成荫,在写文章输出一些心得的时候就是建立信任的最好的方法。这让我更加确认,演讲与写作,是我今年一定要重点提升和坚持的两件事。
感谢彦彦的写作群,今天的第二篇也出炉了,希望大家可以通过今天的学习更好的建立个人品牌,今天给大家分享的领导力的沟通视窗部分,有樊老师的视频部分可以给大家看,如果大家感兴趣,欢迎大家加入樊登读书会企业版,欢迎跟我互动~~
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张金城,一个爱读书的金融人,运营樊登读书会福建省分会,同时运营一家资产管理公司,主要是海外保险,理财,移民,避税等综合性金融服务~~
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