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完善淘宝宝贝设置更多的承诺服务(47)

完善淘宝宝贝设置更多的承诺服务(47)

作者: 精致的灰灰 | 来源:发表于2019-09-30 18:32 被阅读0次

    上篇说了设置更多支付设置,但是还要在设置更多承诺服务,这样才能帮助一个新店铺新宝贝更快的崛起成为爆款,可能有些淘宝卖家还不熟悉怎么去设置,要设置哪些,那么本篇告诉你答案。

    封面设计丨Sweety  责编丨花花

    第92篇丨每日一篇好文:1651字丨5分钟阅读


    一、设置更多的承诺服务

    1.好评返现

    主要有三点作用

    一让那些爱讲价的买家知道最终成交价还可以通过返现优惠几元,是有议价空间的。

    二是避免过多的差评,愿意来申请好评返现的一般都是比较挑剔爱贪小便宜的人,有个好评返现避免他们把本来不是问题的问题写在评价上。

    三是增加好评的字数和买家秀,让它们占据默认评价的前几页。

    千万不要认为这样利润又被剥削了,账不能这样算的,实际上真正来申请返现的人不会超过40%,一般在20%左右,但这20%的人的评价处理的不好往往是致命的;而且这些返现亏出去的钱会因为你有更多的好评而在后面的转化率提升后数倍赚回来。

    但是不要以任何形式在宝贝详情页和客服沟通里面出现,会扣分的,可以在发货的包裹里放上一张好评卡。

    2.公益宝贝

    这个不好评估,建议搞上,当是支持公益事业吧。根据自己的意愿在【出售中的宝贝】选择【公益项目】,然后【选择捐款的方式】,这里有【按成交额百分比捐款】和【按指定金额捐款】数值根据自己实际情况填写。

    3.搭配套餐/关联销售

    如果有软件可以通过软件或自己分析哪些款最容易被买家一起购买,一定要设置成套餐。

    一是引导客户购买多件,提升客单价,二来也可以增加其他宝贝的展现机会。链接如下:

    https://qianniu.fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=TADGET_PACKAGE_TACTIC。

    4.优惠的体验方式

    比如你上活动有个款优惠20元,你最好体现为大减20元或直降20元,而不是突出满99减20这样的,虽然它们本质上是一样的,但给买家的感觉是不一样的。

    一是满减或优惠券

    对于大多数买家来说,如果价格相近的产品,会更愿意选择有优惠券或满减的店铺,你会说,你这不是让我们一再让利么,本来就稀薄的利润空间。

    我的建议是,提价再减,比如有个款我们本来打算卖129元,但我们把它售价定为149元,再通过满减或优惠券,手机专享,好评返现等让它最终实际成交价为129元左右,让买家的心理得到极大的满足;

    如果利润稀薄,优惠券就不开放领取,只向有问到客服的买家发放领取地址;关于如何通过包邮,满减或优惠券尽量让买家一次购买多件也是值得好好研究的;

    二是设置时间的紧迫性

    这招对于老手没太大作用,但对于新人来说,效果还是还是不错的,就是最后一天,还有1个小时,仅限今天等等之类的时效性文案;

    一定要让买家觉得你店铺里的东西是值得购买的,一定要让买家明白如果他不抓紧时间下单,可能就没有了,一定要让买家觉得现在买是最便宜的,之后就没这个价了;

    5.卖家推荐

    店铺装修—详情装修—装修详情—营销模块—店铺推荐

    6.运费险

    这个完全取决于类目和自身产品的质量,你对自己的质量放心和类目退货率不高,赠送运费险是个不错的卖点;如果你本身质量一般,客单价也不高,运费险就要衡量下了。

    7.微淘

    像短信提醒,专属客服,催付,购物车营销,掌柜推荐,手机二维码的放置,微淘运作等等,需要你自己慢慢总结领会了。

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