【夜读所悟】7月共读《非暴力沟通》之“需要”

在这半个多月的阅读过程中，我自己也一直在思考这个问题，人与人之间为什么会产生矛盾，为什么在沟通的过程中有时会激化矛盾，让事态更加的严重呢？

其实，其中非常重要的一点，那就是人与人之间的“需要”并没有十分明确的表达给对方。

非暴力沟通解决冲突的核心是“理解与表达需要”，不过在这里我们往往认为“需要”是某种特定的行动，其实不然，“需要”并不涉及某个人所采取的特定行动，本质上，需要是我们用以维系生命的资源——人人都有身体上的需要，例如空气、水、食物等等，当然也有心理上的需要，如理解、支持、诚实和意义等，而这种心理上的需要被别人满足可能会更加的重要。

但有意思的是，有的时候我们自己都不太清楚自己的需要，或者是虽然我们自己清楚自己的需要，但在表达时却不能让别人明了，所以才会让误解越来越重，而导致矛盾的加深。

所以，要用非暴力沟通来化解冲突，我们就需要训练自己，无论他人用什么方式来表达，都能听见那背后的需要。