在团队中运用高效执行4原则
行为习惯改变的五个阶段(理顺思路,开始实施,调整适应,积极优化,塑习惯)
1、理顺思路
——做聚焦于最重要目标的模范
——识别出真正对全局有杠杆作用的引领性指标
——创建选手型记分表
——每周至少举行一次最重要目标会议,并亲自主持
2、开始实施
——意识到落实阶段需要聚焦和能量,特别是来自领导的聚焦和能量
——保持聚焦,并勤奋地去落实高效执行4原则的过程
——辨别清楚你的榜样人物,潜在支持者和抑制者。
3、调整适应
——首先聚焦于坚持新的工作过程,其次才是结果
——在每次最重要目标会议上做出工作承诺,并对每个人的承诺问责
——在需要的时候进行调整
——对潜在的支持者进行额外的培训和指导
——坦荡地回答抑制者的问题,必要的时候帮他们扫除思想障碍
4、积极优化
——鼓励提出更多可以推动引领性指标的新主意,哪怕有比它更好的主意。
——褒奖出色的执行,并适时庆祝胜利
——鼓励团队成员互相为彼此排除障碍,并在这类事情发生时进行庆祝
——留意那些潜在支持者的工作表现何时追赶上那些榜人物了。
5、塑造习惯
——庆祝最重要目标的达成
——迅速转向一个新的最重要目标,从而让高效执行4原则成为你们的操作系统
——强调新的工作标准依然是保持引领性指标方面的出色表现
——通过关注和推动中间层人员,帮助每个团队成员取得更好的工作表现。
四个原则应用
第一个原则确定重要目标
1、考虑各种可能,2、按影响力优先排序,3、测试最棒的几个想法,4、定义重要目标
定义重要目标的原则:
——以一个动词开头,
——以“到什么时间,把某指标从X提升到Y”的形式定义滞后性指标,
——目标陈述要尽量简洁,聚焦于“做什么”而非“怎么做”。
——确保最重要目标应该是可以达到的。
第二个原则关注引领性指标
1、考虑各种可能,2、按影响力优先排序,3、测试最棒的几个想法,4、定义引领性指标
在确定引领性指标的最终形式时,先回答以下几个问题
——我们可以跟踪每个人以及团队的表现吗?
——我们应该每周还是每天跟踪一次指标
——指标的数量标准是什么
——指标的质量标准是什么
——指标的核心词汇是否是动词
——指标表述是否简洁
——关于面向过程的引领性指标的一些注意事项
第三个原则建立激励性记分表
1、选定主题,2、设计记分表(简单,显而易见,是否包含滞后性指标和引领性指标,是否能一眼看出输赢),3、建立记分表,4、保持更新。
——谁应负责张贴和更新记分表
——何时应该张贴记分表
——何时应该更新记分表
吉姆·斯图亚特说:没有清晰可见的指标,即使有同样的目标,一百个人也可能有一百个不同的结果。
第四个原则建立规律问责制
1、问责:汇报上周工作计划完成情况
2、回顾记分表:吸取经验教训
3、新的计划:清除障碍,制定不同工作计划
会议的时间每个人报告控制在4分钟,内容包含:工作目标,参加人中,工作主题以及意见建议,目的是鼓励大家解决问题。
三步问责法:表示理解,重申每个人的责任,鼓舞士气
最重要目标会议成功的关键:
1、按时召开,2、坚持会议主题,3、领导要制定纪律,4、公布记分表,5、表彰会,6、共同学习,7、拒绝日常事务介入,8、为彼此清除障碍。9、忽视日常事务,坚决执行。
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