书名:谈话的力量
原文
批评和赞扬，只隔了一张嘴-虚度分舵RIA No.18
I:
what:片段讲的是避免不必要的批评引起对方不快，改为寻找值得鼓励的点去称赞对方
why:虽然很多人嘴上说有什么不对的当面指出来，事实上真的指出来还是会不高兴，心眼小的还会记仇，所以对关系没有到那种程度的人，尽量换一个角度去称赞对方值得肯定的点，哪怕这个点比较微弱。
where:应用在批评可能引起潜在的不快的情景中，或者对方经历挫折处在失意自卑的时候
how:凡事都有两面性，把事情的时间线拉长或者动机原因去深挖，即使是失败的事情也往往可以找到能够夸赞的点。
结果不行就夸过程，表现不行就夸本质，显性不行就夸潜在，现在不行就夸过去未来
A1:
有个长辈以前开过拖拉机，想想开车和拖拉机也差不多，就打算考驾照，然后我说“那你理论考很有难度的”
A2:
其实，如果我说“那你只要搞定理论考，后面就是小菜一碟了”他应该会更舒服一些。
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