此文献给刚参加工作的互联网行业的产品经理们
感悟:为何有些人工作几年,就能达到别人工作十几年都拿不到报酬,因为他们真正明白,企业价值与自身价值
互联网行业的产品经理,很多人其实只是需求分析师,他们并不明白什么才是合格的产品经理,【为其负责的产品,实现其价值负全责,这才算合格的产品经理】,力争在3年内,为公司做一款产品,给你的老板带来上千万的回报,你拿50W,是理所当然的事情
下面通过本人真实经历和大家分享一下
上个月出差回来,我的会员商店总监跟我说招到一位产品经理,还不错!好哇,带来我见见!
“他对我们的礼品卡熟悉,还是对手机熟悉,还是对创意型产品熟悉呢?这类人才不好招哇!”我很期待见到这位新来的同事!
2分钟后,他来了!
我:来,请坐!聊聊你的工作经历,我迫不急待的想知道他的能力!
小迪:磊总,我做了三年产品经理,主要是电商方面的项目!
我:详细聊聊(有电商经验,不错...)
小迪:第一个项目是B2C的一个项目,有手机端,H5端,PC端,我都有做需求分析,产品原型,此处省略好多字...(小迪讲得很自信)
我:打断一下,你讲的主要是电商系统研发需求方面的经历,我想听你产品的经历(我隐约有点失望...)
小迪:您指的产品经历是?(我已经明白了,他是个系统需求分析师,不是我想要的产品经理)
我:小迪,你觉得什么是产品经理?
小迪:收集用户需求,进行分析,然后满足他们的需求,有良好的交互,简洁的界面等(小迪看着我,等我回他话)
我:再细化一点,怎么收集用户需求?
小迪:我会跟用户聊,需要什么功能,我还会去分析,提炼里面的功能,能一步操作完成的,绝不两步操作...(小迪是个不错的系统需求分析师,但他一直以为,这就是产品经理,好吧,每个人的理解不一样,不强求,但只能把他放研发团队去了)
我:小迪,我要的产品经理大概是这样的
1)我们的会员商店平台,系统仅仅是一个载体,把我们的产品承载出来
2)没错,系统需要做到简洁,易操作,配色好,没有岐义,识别度高,一看就知道咱们的会员商店等,但我不愿在这里提用户体验好,因为我怕你以为,用户体验好就是这个系统做得好,它不仅仅是这样
3)更重要的是,能把我们在上面卖的产品和为会员提供的服务,用最好的方式展现出来,能想会员所想,例如,发烧友会员,更希望看到的是数码产品的各种参数,配置,屏幕材质用的是OLED、AMOLED、SuperAMOLED、SLCD等,是否具备Retina?咱们提供的会员保修服务,会员提现秒到服务是怎么样一回事,用最简单的方法告诉用户,让用户最短时间理解!
4)用户体验:用户成为会员,主要不是来享受咱们的电商系统做得有多好,当然优秀的电商系统一定能为咱们的服务加分;我想说的用户体验,包含:
[if !supportLists]· [endif]会员获取信息,最短时间寻到他想要的产品和服务(精准营销);
[if !supportLists]· [endif]最快,最优方式得到产品和服务;使用具体产品,愉快,惊喜,甚至感谢咱们;
[if !supportLists]· [endif]产品遇到问题,很容易知道怎么解决,能得到我们第一时间响应,上次我的iphone7手机屏幕坏了,官方让我等了7个工作日才帮我弄好,而且收1000多元,其实去华强北,600多元,20分钟就搞定,但我得从南山科技园跑一趟华强北...我们也卖手机,能不能让我们会员不要自己跑华强北,深圳的白领,哪有半天时间可以浪费...
[if !supportLists]· [endif]咱们的产品价格是否离谱,价格对我们会员来说并不是敏感型,但也不太贵
5)目标人群:以上是咱们已经成型的产品了,但目标人群是哪些,咱们的用户画像,用户标签是否还能更精准一些?就像王老吉几年前的困惑,到底是凉茶,还是饮料?他们一直纠结这个问题,但每年还能卖1个亿,业绩还不错吧?不过,最终定位好后,一年卖了360亿!!!目标人群不仅仅是简单的,男人,女人,白领,或者是人妖;目前已为咱们的会员打了几十个标签,最终去寻找这一“小众”人群!事实上也不小众啊,已经有300多百了!
小迪:磊总,原来这才是产品经理...
我:嘿嘿,这只是产品经理的一部门而已...时间原因今天暂时跟你沟通到这里,我跟你老大讲一下,把你编到研发团队去吧?
小迪:磊总,我想做产品经理...
我:我考虑一下....
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