在开始分享之前,很抱歉,准备不周,没法脱稿,一会需要拿手机看稿子,希望大家多多包涵。
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我们绝大多数人都有嘴巴,都有舌头。运用这些身体器官。人人都能说话。
同时,我们又会发现大多数人都不会“说话”,带引号的说话。想寻求帮助,表达不当,让人觉得傲慢,事没谈好反而吵起来了;想表达感谢,表达的方式不合适,对方关心的问“你怎么?是每吃药吗?”。
可见说话、把话说好,并不是有嘴巴有舌头就行的。
今天分享的沟通方面的内容来自《好好说话》这本书,听了直白的书名大家就能知道它它是教大家如何说话的一本书。
作者团队很强大,都是来自“奇葩说”这个辩论节目中,由各期节目中的冠军组成,联手编写。作为一个辩论节目,他们都有很强的辩论能力,对于怎么表述观点有很深刻的理解。同时,作为一个节目,一个综艺节目,和正式的辩论不同就在于他们除了逻辑清晰,更需要用感情、情感渲染如打动观众进而获胜,而这一点恰恰是日常生活中很多人,包括我缺乏的。
最近我看了好多关于沟通的书籍,都不甚满意,直到我翻到了《好好说话》。这本书和其他书的不同在于,他提供了其他书所没有的全面性。书中提出了一个概念“五维话术”,教会我们在不同的场合用什么话术去应对。同时每个维度细分成不同的具体的小话题,每个话题按“日常误区”、“小诀窍”、“使用说明”、“常用句型”的步骤推进书写。让我们不光知道怎么说,还知道了为什么这么说,原来说错在哪里。全面的对自己以前、以后的表达有一个了解。而这两点,我在别的书中没看到。
随着科技进步,人类在越来越多的重复工作中被替代。同时,人类在不可替代的工作中的作用也越来越明显。HR一句话,一名技术大牛可能就被挖到了公司;销售一句话,一个让公司起死回生的大单可能就被敲定了;老师一句话,一名学生的人生轨迹可能就被改写了。以上这些可能只有某些人才能说出,并且拥有举足轻重力量。作为一个普通人,我们可能不能力挽狂澜,如何更好的说话,如何更好的发挥话语的力量,而不是成为我们身上的短板、绊脚石,就需要我们去学习。同时也是这本书的意义所在。
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刚才提到了“五维话术”,书中把说话这件事分为了五个维度:演讲、沟通、说服、谈判、辩论。在不同的维度有不同的套路、不同的说话逻辑。
具体的套路很多,直接看书就好。说话的逻辑却围绕着一个核心,可以好大家做一个分享。书中有个小标题,道尽了这其中的本质。“每句话,都是权力的游戏”。
这里的“权力的游戏”不是维斯特洛大陆上冰与火、铁与血的世俗权力的斗争。这里的“权力”它是语言过程中自然形成的形势关系。而好的语言,既能获得也能赋予权力,也就是能让对方从中获得力量,产生信任,受到鼓励。
话总是说给人听的,说者和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题——这就是我们说任何话的时候都必然要身处其中的“权力关系”。
影响他人的观念正是语言的重击目的。你需要影响谁的观念,谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。
一旦我们主动开启一段对话,我们对话的目的是否达到,就不是由我们来判断,而是对方说了算。
在我刚才的分享中,有很多内容都是直接引用原书。这在我以往的分享中很少见。真的是因为,我目前水平有限,找不到比原文更好的文字去表达这段内容,用我自己的话,难免会出现同一个意思,需要说半天可能还表达不清楚的情况。
总之,大家听完应该对这本书、对五维话术、对权力的关系有了一个了解。如何想了解沟通,我强烈推荐这本书。
谢谢。
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