我家发生得比较多的是手足冲突。
【观察】昨晚睡前Messa向我告状，说姐姐Mecco又随手把书扔在她的书桌上了
【感受】经过本书的学习，我已经能很好地分清这件事确实是她们处于问题区。所以我的感受是这是她们学习的好机会。我看到的Messa的感受是很生气，觉得姐姐侵犯了她的空间。
【思索】其实本质上的原因是Mecco自身行为习惯不好，还有一个原因是本身风扇的位置有点遮挡她的座位，所以她愿意到妹妹的位置上看书，行为背后的原因是她没有空间自我归属的观念，包括我曾经放笔记本在她桌上，本身已经占用她的位置了，她既没有投诉我乱放，也没有拿开，而是直接在电脑上写作业。所以Mecco本身并没有觉得对Messa有侵犯，而她也并不是故意的。Messa呢，目前在幼儿园，属于各种习惯保持得最好的阶段。甚至有一段时间，她非得把脱下来的鞋子摆放整齐后再放入鞋柜，我一度以为她是不是有强迫症......她虽然能接受自己的书桌凌乱，那也只限于自己随手放。而她也能接受姐姐偶尔放一些书、笔在她桌上，实在太多她觉得忍无可忍的时候才会向我投诉。嗯，今天就属于忍无可忍了。
【行动】昨晚已经到睡觉时间了，我处理得并不好。我首先认同Messa的感受：姐姐把书放你桌上，把桌子都堆满了，你要看书都没地方放了，你一定很生气。你有什么办法能解决？Messa：那我把姐姐的书放到她桌上。Mecco：可以。
今天晚上我决定用第三法来解决：
步骤1:确认并界定冲突
明确地告诉Messa我的感受，大量使用积极倾听，明确地了解孩子的需求。
步骤2:找出各种可能的备选解决方案
召集她俩利用头脑风暴，找出各种可能的备选方案。昨晚的处理方式只能解决暂时的问题，没有解决根本问题。
一定要她俩都提供解决方案，不要评判、评价或贬低孩子提出的任何解决方案，特别是不得嘲笑。
步骤3:评估备选解决方案
中立地向她们评估并解释备选方案的可行性。
“好了，我们现在拥有很多解决方案了，哪个方案看起来最好呢？”“现在，让我们一起来看看哪个方案是我们想要的？”“是不是有哪个解决方案比其他的更好？”
步骤4:确定最合适的解决方案
主要由她们选定最适合她们的解决方案（同时能满足我的需求）。
不断测试孩子：“这个解决方案可行吗？”“我们都对这个解决方案感到满意吗？”“你认为，这个解决方案能解决今天的问题吗？”
步骤5:执行解决方案
将解决方案绘图并写下来贴在显眼处，初期需要默默地监督并提醒她们。
根据执行过程，跟她们商量是否需要调整。
步骤6:对解决方案的效果进行追踪评估
利用家庭会议复盘双方对效果的满意度或及时调整。
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