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什么是「有效的关心」

什么是「有效的关心」

作者: 华中_武汉_618019 | 来源:发表于2017-01-02 21:47 被阅读70次

    读一读shine霖霖的《什么是「有效的关心」》相信不管是对待客户,工作伙伴还是家人朋友,我们都会有一个反思。道理谁都懂,难能可贵的是实践下去。

    什么是「有效的关心」

    右先生的AECE是做得极好的,这样的积极正面,这样的省力,习得其精髓推及客户,我们的MOT必会No 1 no close 2nd.

    同理心左先生做得不好吗?积极正面的语言左先生用得不够吗?只是和右先生相比,立见高低。说百遍好话不如做一件实事,试问这般超乎预期的为你设想周到,不管是在工作还是生活中,谁能不被感动?

    所以问题发生时,我们需要做的不仅仅是安抚,而是怎么更有效的解决问题?解决问题的根源才能让对方真正的安心。

    右先生的话不是每一句都顺着你去说,可是听起来就是能让你觉得心里暖暖的。发生问题不可怕,而是你用什么样的态度去面对以及解决它,很多BZ和紫色故事不正是发生在意外的时候吗?越是困难,越能体现我们的紫色承诺,我们的使命必达!

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