《原则》page 38

第三部分 我的管理原则

第一部分解释了为什么我相信原则的重要性，以及每个人自己要去决定最适合自己的原则。第二部分解释了我最根本的原则。在这部分我会解释自己的管理原则，它反映的是在我生命中最坚信的原则。在此之前，让我大概谈谈管理原则。

读过之前几章你就知道，我相信原则对于达成目标很重要。对个人是这样，团队亦是如此（公司、学校、政府、基金会等）。与个人选择自己所喜欢的价值观、原则一样，一个团队的成员必须认同团队的价值观和原则。如果团队价值观和原则不明确，会带来混乱并最终影响到每个人。有了清晰的价值观和原则，他们做事的方式或者说文化就会渗透到团队的方方面面。从如何设定目标，识别问题，诊断问题，设计解决方案到最终顺利地执行。我相信它们之间的关系应该是：

团队的价值观和工作方式即团队文化，

1 团队目标 2 团队问题 3 团队诊断 4 团队设计 5 团队执行

清晰地传递优秀团队文化非常重要，但这只是成功的一半，而另一半在于优秀的人才，即人才拥有符合组织文化的价值观、能力、技能。

换句话说，做一个优秀的企业你必须把两件事做好，文化和人才。把这两方面做好，你的企业就能引领风骚。

当然，你必须知道你的目标是什么。公司和个人一样，必须选择他们所追求的目标，而目标会影响他们的方向。在追求目标的过程中，会遇到问题，犯错误，发现弱点。但首先，选择怎样应对困难决定了实现目标的速度。

每个企业追求目标就像运转的机器生产产品。通过比较结果和目标，机器的操作者能了解机器是否良好运转。这是一种反馈回路，操作者有责任良好地运转机器。基于这些反馈，操作者可以调节并改进机器。这个机器由文化和人才两部分组成。如果结果与目标不一致，那就是机器出了问题，也就是说文化或者人才出了问题。通过诊断问题所在，设计和执行改进的方法，机器就会进化。这个进化的过程就是这样，花一分钟好好看看，仔细想想。