在前面的几篇文章当中，我们从历史文化以及消费观念角度解读了，中外关于用户的增长、促活及转化方面的差异，接下来，我们将眼光聚焦到国外的一家互联网邮件产品：Hotmail，且看它是如何实现从0到1200万的指数级用户增长的吧！
01、Hotmail是个什么鬼？
Hotmail是一款基于网页端的电子邮件产品，很多人都不知道，什么叫基于网页端呢？
相信有很多的小伙伴们都使用过126邮箱或者163邮箱吧？163邮箱就是一款基于网页端所开发的一款互联网产品，即用户不需要下载客户端，只需要登录网址，即可发送邮件，163邮箱产品的开发者就是互联网界大名鼎鼎的丁磊。
与基于网页端邮箱相对应的，叫做基于客户端的邮箱，国内著名的基于客户端的邮箱产品叫做Foxmain（后被腾讯收购），相信这款产品的开发者小伙伴们都非常的了解，他就是张小龙，也是微信的产品经理。
如果还是一脸懵逼，不明所以，相信小伙伴们都听说过页游和端游的概念吧？页游即使基于网页端的游戏，端游就是需要下载软件到自己的电脑端才能玩，有的小伙伴们说了，我还是不知道
，呃，给你个眼神自己体会吧！
02、尴尬的开始
其实，基于客户端的电子邮箱要比基于网页端的电子邮箱开发的要更早一些，这对于习惯了使用客户端的电子邮箱用户们，Foxmain的推出在刚开始的时候，反响平平。毕竟，想要改变用户的使用习惯是一个非常令人抓狂的事情嘛！
不过，产品既然已经开发出来了，不拉出来溜溜，是骡子是马还尚未可知呢，对吧？
于是，就涉及到产品的推广了。
按照当时的宣传套路（呃，上个世纪九十年代末），Hotmail应该选择在路边的大型广告牌投放广告，或者是在当地的电台购买广播时段。
按照优衣库创始人柳井正的广告观点，广告的投放效果只有0和100%，不过，对于一家线上互联网企业，如果要是考虑在线下投放广告，会带来多少的用户转化呢？我们不得而知。
03、用户究竟在哪儿？
产品在研发出来之前，就一定会有相应的定位，这将直接决定产品本身的设计风格、受客群体、宣传方式及运营策略等问题。
而Hotmail作为一款电子邮件产品，定位相对来说比较简单，所以受客群体也相对来说有限，比如说公司的白领以及在校的大学生。总之，不会是整天忙于运输的司机以及伐木工人。
考虑到使用电子邮箱的使用场景，由这一场景将目光从线下的宣传转向直接使用电子邮箱的用户本身。
于是，属于Hotmail的金矿，渐渐的浮现出了水面。
04、爆发
鸡贼如Hotmail的两位创始人，想到了一个绝妙的主意：
他们在每一封使用Hotmail发出的邮件末尾签名处，增加了一行附言：“I love you. Get your free E-mail at Hotmail”。
免费的策略，外加上利剑直指精准的用户群，使得Hotmail呈现出几何级数的用户增长爆发！
这一改动仅仅几个小时候，原本无人问津的服务开始以每天3000个新增用户的增长，三周之后，Hotmail竟斩获30万用户。
由产品研发出开始，六个月之内，Hotmail成功斩获了100万用户，在之后的五周之后，获得了第二个100万，直至一年半后被微软收购时，Hotmail已经超过1200万用户！
要知道，当时，全球的互联网用户量也就仅仅8000万左右。
05
总结
在Hotmail用户的增长过程中，既没有生硬的广告植入，也没有巨额的营销费用，仅仅依靠一行文字就成功实现了用户的指数级增长。
这一方法，后期被人们归纳总结，成为了一套低成本驱动初创公司产品用户增长的有效方式，而使用这一方法的人，被冠以一个神秘的名字：
增长黑客。
网友评论