所谓复盘,原本是一个围棋术语,指在下完一盘棋后重新摆一遍,看哪里下得好、哪里不好,然后进行分析和推演。简单来讲就是对你所做之事的反思。发现了优点,就寻思着怎么固化、强化、规模化;发现了缺点,则可以追本溯源然后对症下药。
以上这些复盘的好处,可以在逐步养成复盘习惯的过程中细细品味。
项目复盘可以随时进行,每天做日总结,每周做复盘,其目的是让大家相互学习,不断精进。
PMO和项目经理如何进行卓有成效的项目复盘呢?
项目复盘常见问题
STEP1.目标回顾
Q1:当初设立目标的初衷和意图是什么?
Q2:当初设定了哪些可衡量目标?目标是否符合SMART原则?
步骤:
结合最初初衷,成员回忆并记录目标
目标是否符合SMART原则
团队是否就目标达成共识
STEP2.评估结果
Q1:最初设定的目标达成情况?
步骤:
1.评估量化目标的达成情况
2.对达成情况进行判断
Q2:针对目标采取了哪些关键举措?
步骤:
1.按照时间顺序回顾里程碑事件
2.标注事件达成的时间差异
3.针对目标采取的举措分析
Ø应执行而未执行
Ø执行了而未对目标产生影响
Q3:项目运行过程中,有哪些亮点与不足?
步骤:
1.项目过程中心有哪些具体亮点
2.团队讨论,聚焦关键亮点
3.项目进行中,有哪些具体不足
4.团队讨论,聚焦关键不足
5.决策后续讨论重点(亮点、不足各1个)
例如,原定的日活数是10万,结果只完成8万,你做了哪些事获得了,做了哪些投放,投放方式?之前是否也这么投放?对行为效果进行评估。
你的行为有没有带来结果,你跟过去是否一样的操作?为什么无效?
如果你还是按照原来的方式做,可能是这个做法已经无效了,要改变行为;如果你不是按照原来的行为做了,有可能需要把行为调回去,按照原来的方式做。
STEP3.分析原因
Q1:关键成功要素有哪些?
Q2:造成不足的根本原因是什么?
步骤:
1.将研讨区域分成“主观”和“客观”两个区域
2.团队讨论造成结果的主、客观因素
3.运用5W提问法深入挖掘找到根本原因
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STEP4.识别出来原因后总结再做改进计划
Q1:从成功因素和失败根因分析中你发现了哪些风险点,获得的经验和教训有哪些?
Q2:根据经验教训,我们后续:继续做什么?开始做什么?停止做什么?
步骤:
1.提问“通过成功因素和失败根因分析”有哪些经验教训,分享观点,选出最有价值的经验教训
2.经验教训的总结分析,发现了哪些运行风险,怎么去应对?
3.提问团队后续有哪些行动“继续做、开始做、停止做”
4.就行动达成共识后,进行下一步改进计划分工
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文章来自,PMO前沿
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