晚上其他书店的书童来书店，跟他们聊了很久，不一会就到十点了。
读书会是很神奇的事业，吸引了很多有使命感的人，每个工作人员都很善良，一见面就有种亲切感。
忘记了自己说了什么，即兴说太多容易忘，自己印象深刻的是我表达了对简单工作的态度。
书童说他现在做的工作比较简单琐碎，像服务书友呀什么的，所以做其他工作会比较吃力。
人走出自己的舒适区是对的，挑战难的事情才有进步。但其实有没有一种可能，应该把舒适区发挥得淋漓尽致。
那些简单而重复还有点琐碎的工作，是大多数人的舒适区，做起来似乎没有挑战性，可是又要每天都做，有时候有点烦心。那可不可以让它更简单呢？可不可以告诉别人怎样更简单呢？这样一来共享知识，可以帮助无数人节省时间，花更多时间去做有挑战性的工作。
就好比之前我在分会的时候，服务体验会员是一个小环节。有时候感觉自己像流水线上的工人，推广阅读就像组装一个玩具，每天的体验会员服务工作就像拼一条腿，做多了又烦又无趣，可是又必须要做。
不仅仅我们一家分会要这样做，全国几千家分会都要这么做。机缘巧合，我们在这块做出了点成绩，怕麻烦的我开始总结里面的共性，把这个小环节的工作做成了可复制的流程。从此，节约大量的时间，提高了很多效率，并且帮助了很多分会，从此不再像无头苍蝇，可以知道用户处在哪个转化阶段。
我不知道大家实践效果怎么样，总之对我来说我自己轻松多了，当然我也会根据每个用户的不同，增加个性化的话语。从特殊到普遍，再在普遍之上加入特殊。
这么说的意思就是，不要小瞧任何简单的工作。简单的工作都做不好，还要埋怨工作没有挑战性，这是辜负了简单工作。简单的工作做好了，但是仅仅是做好了，这是对得起简单工作。但更高级的是，不仅仅把简单工作做得出色，还总结出经验和方法，复制给所有从事这份工作的人，帮助他们节省时间、效率，提高整体的效能。
比如服务书友，看上去很简单，做起来好像也很简单。那能不能思考做得让书友都满意，然后看看为什么自己能够做到，里面的底层逻辑是什么，用了什么可复制的方法，然后形成一套体系或者流程，共享给所有樊登读书的工作人员……想想看，这就不简单了。
简单的事儿，也可以做得很大，就看你的格局在哪，你想做成多大的事儿。
我现在天天在店里，对店里的实体经营关注比较多，我不把这个当做简单的事情，我想的是把所有闪光点总结，剖析其中的原因，分享普遍经验，让那些需要的人在实体经营上少走一些弯路，或者说走得快一点。
最后，用心，每件小事都不简单。
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