昨晚发了一条朋友圈:
鉴于上次线上买MK,不是很满意,包太大太沉。
于是赶在预付定金付尾款满减的活动结束前,特意到实体店体验了一把。
毫无意外,店员仍旧是那种嫌弃的表情,中途我试背了一个包然后带着妹妹去了一趟洗手间,再返回来的时候,店员就对我印象不一样了。
不仅教我办了线上会员,主动加我微信,告诉我如果有优惠活动会发信息给我,还告诉我天猫旗舰店买的包包也可以到门店养护维修,新会员还有优惠券。
这一套跑实体店还是挺赚的,至少我不再那么担心逛奢侈品店铺了。
有钱真好,能心安理得的花钱更好
昨天发圈的时候还不觉得有什么,今天就感觉不太妥当,这不就是一个暴发户的姿态么。
结合今天在得到课程学校的品牌营销内容,再来升华一下,商家为什么要做线下门店,而且越来越多的品牌在加快线下门店的布局。
比如说小米已经在全国22000多个城市开到了10000家“小米之家”了,零食类三只松鼠、百草味等等也是。
那线下门店对一个品牌来说意味着什么呢?
我们首先会想到,第一,这是一个重要的销售渠道,第二,这是提供消费者体验的窗口。
但仅仅是这样么?
嘉御资本董事长卫哲提到过,做新消费品牌,可以类比宗教信仰。
宗教信仰,不但有神祇、有经文这些精神文明的规定,而且还有教堂有寺庙这样的物理空间的存在,还有神职人员和固定的仪式。
你看这个比喻就很形象。
一个品牌,除了要有线下门店做为“教堂”,有店长店员做为“神职人员”,还需要有固定的仪式,比如上篇提到的西北莜面村的亲嘴打折节。
对于线下的价值,得到创始人罗胖也有一个很精彩的总结:线下的最大特征是能够全方位的调动人的感受力,包括全景视觉、全景听觉、味觉、嗅觉、触觉、氛围。线下可以一次性的塑造一个人的巅峰体验。这是线上的任何动作都达不到的。很多人把线下空间当做流量获取的途径来用,真的辜负了线下的价值。
结合我自己在昨天MK门店的感受,真真切切的有了一次购物的巅峰体验。
1、全景视觉:门店在海雅缤纷城一楼,一楼全是奢侈品牌。店面真的很干净,新款包包也是陈列有序。
2、全景听觉:店员的态度,很耐心的介绍给我包包的款式。
3、其他感觉:被店员加微信,帮忙办会员卡,告知线上购物线下也可以维修护理,等等,让我感觉很嘚瑟。
最近对品牌这个概念很有感觉,这对个人IP打造还是有帮助的,算是帮忙打通了底层逻辑。
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