孩子的成长过程中，犯错在所难免。例如面对刚刚打架的两个孩子，想了解情况并希望他们认识到错误，收获成长，你会怎么问问题呢？
很多人也许会问:“你们为什么打架？”孩子们一般会怎么回答呢？A说:“因为他骂我”，B说:“因为他抢我玩具”。当被问为什么时，思考的落脚点往往是向外的,在对方或环境方面找原因,以支撑自己的错误行为。这是不利于让孩子从错误中成长的。
什么样的问题更利于孩子从错误中成长呢?《正面管教》中分享的方法是问:“什么”和“怎么”。例如:“刚刚发生了什么？”“你是怎么做的？”“什么”和“怎么”的问题会把孩子的注意力转向事情本身，引导他们在回顾的过程中反思行为，会更利于孩子从错误中成长。
回想起我在处理儿子犯错误时的方法，有时我确实是采取问“什么，怎么”的方法，但我不了解背后的意义。只是很自然地就这么做了。就拿他考试没考好这件事来说吧，我通常会和他一起分析考卷，还原他答题的过程，让他自己找到正确的方法。我的这招还真的管用。他在很轻松的家庭环境下安排自己的学习，所以，我们的亲子关系一直都还不错。
但另一些事情我做不到还原事件本身。比如他和小朋友打架，我一般会问他为什么会和别人打架。现在想来，我是错的。他一直专注于找打架的原因去了，忽视了事情的真相。
所以，当孩子犯错时，我们要少问“为什么”而应多问“怎么样”，把孩子的注意力引向事情本身，帮助他们成长。
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