一个优秀的运营，应该可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地给用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值的确立。
作者身为一个运营最大的核心竞争力和信仰
【回报后置】你在过去的付出和积攒的用户认可，总会在某个你意想不到的时刻突然迎来一个小爆发，反哺到你身上为你带来出乎意料的巨大价值。
要运用“既然……那么……”式的逻辑，它是一种从用户端出发的逻辑，其核心立场是：既然你已经完成了某件让我认可的事，那么我作为用户理应给予你对应的肯定和回报。
精益的运营
第一，当你在一个具体项目中面临N多不确定因素的时候，其中往往存在一个最为重要的因素，它可能会成为整件事情顺畅发生的核心前提。
且，在互联网的世界里，这个最重要的因素往往就是“一个基于某种假设的产品或服务，能否得到用户真实、自发的认可”。
第二，在一个特别不确定的事情或假设面前，运营要做的最重要的事情，就是用最低的成本搭建一个真实的用户应用场景，并验证在这个场景下用户是否会真的产生你所预期的行为。
优秀的运营人员需要做到的两点
（1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值、在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态，比如一场活动。
（2）在任何一个“局”面前，你一定要先找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。
做运营的3个底层工作方法
1、让自己对于新鲜事物高度敏感。
2、拥有对用户的洞察力。
3、拥有具备打动力和说服力的表达方式。
四个关键运营思维
1、流程化思维：拿到一个问题后，会先回归到流程，把整个问题的全流程梳理出来，然后从流程中寻找潜在解决方案；
2、精细化思维：把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力；
3、杠杆化思维：先做好、做足某一件事，然后再以此为杠杆点，去撬动更多的事情发生；即“破局”。
4、生态化思维：一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境。
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