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HR,并不需要过分coach

HR,并不需要过分coach

作者: 猎头马静 | 来源:发表于2018-07-09 14:33 被阅读0次

    有一天我们公司来了两个应聘猎头顾问的候选人,其中一个候选人从谈话当中得知有丰富的招聘经验,我让此候选人打了一个招聘电话,利用耳机,我在旁听她的对话大体是这样的:

    在HR自报家门,说明来意后询问对方是否有面试的时间,对方说现在还是在职状态,没有时间。

    HR:既然你投了简历找工作,那就可以请假来面试呀。

    对方:嗯。

    HR从工资切入:你看你今年26岁,以后肯定要结婚生孩子的,这个钱肯定是不够用的,你出来找工作肯定是想要一个更好的发展吧?

    对方说:嗯。

    HR:我们这边的工资是你的两到三倍,我们加个微信吧,我们在微信上商量一下面试的时间,

    对方说:好。

    后来就挂了电话,加了微信。

    不知道大家对这一段通话是怎么评价的。

    其实在猎头行业针对这种行为,有种说法叫做coach,意思就是对意愿不大的候选人进行说教,使候选人参加面试。猎头还有一个说法,叫做:search>coach 意思是寻找合适的候选人比说教候选人更重要。

    如果你找到了真正合适的候选人,基本上不需要说教和引导,最后入职成功率非常高。而那些刚开始意愿不大的候选人,经过你的coach之后,虽然愿意来面试,最后大都会无疾而终,甚至中途离职。

    所以一个候选人如果你要开始对他coach,基本上就给了自己一个信号,这个人不适合,要重新开始找人。

    从上述例子中,可以看出候选人说话极少,基本没什么互动,明显是没有意愿。

    也许是这位HR深知招聘不易,所以没有做简单的公司介绍,也没有简单的询问候选人的求职意向(很多简历里是没有期望薪金等意向的),只是想着与候选人见面,有候选人可以面试显得自己离成功更近一点。

    这种coach行为,往往会造成候选人白跑一趟,甚至产生上当受骗的感觉,给很多求职者留下“HR非常不靠谱”的印象,这也从侧面造成了招聘困难的问题。

    另一方面来看,coach行为会让求职者感觉公司迫切需要自己,对于自己是一种恳求的态度。不管是哪个方面,在以后的求职过程中,求职者的态度很可能因为感觉自己在制高点而变得敷衍、傲慢。

    招聘是难做,但不能因为难做就放弃了电话中的“初步筛选”和对自己公司的“初步介绍”,甚至故意隐瞒公司信息(相信这只是一小部分啦),最后利用三寸不烂之舌,谈情怀,谈付出,把人招到公司,却容易带来极高的人员流失率。

    一方面是给自己增加了工作量,另一方面也给公司带来成本损失,更严重的是给广大求职者造成新疆HR行业不专业的印象。

    记得那天与一个应届生交流,她想从事猎头行业,但在我与她简单的沟通之后,发现她并不适合,便拒绝了她,这名同学沉默数秒,对我说我是她目前为止遇到的最专业的HR,其他HR在自报家门后都是各种coach,虽然叫她去面试,却不介绍,不询问,不给评价。

    到了公司发现与想象中的完全不一样,根本不适合自己,走了很多冤枉路,不明白为什么HR不愿意在电话里多说两句,以节省大家的时间。

    虽然在求职和被求的关系当中,双方的地位是不平等的,但是我想告诉所有招聘人员,求职者手里不仅仅有你一家公司的信息,简单的介绍,利于求职者的比较,从而选择自己最终想去的企业,这样的决定也更坚定。

    对求职者来说,就业是一个双向的选择,在第一次对话当中,虽然不能问一些涉及企业隐私方面的内容(第一次就问薪资也不合适),但是基本的信息,如企业文化、办公环境、岗位基本信息、岗位职责、任职资格、办公环境等等你是有权利进行询问的,如果对方遮遮掩掩,绕圈回答,你基本上就可以在心里把这家公司拉入黑名单了。

    最后希望各位招聘大大直面被候选人拒绝这种情况,不要采取逃避的交流方式,不做筛查就相约面谈,给了候选人泡沫般的希望,让很多真心找工作的候选人面试后感到欺骗。

    也希望候选人能够正视自己的水平与地位,在选择工作当中占有自己应当占有的主动权,不卑不亢地交流,为自己,也为企业节省成本,创造效率。

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