迈克尔·阿伯拉肖夫说:“信任就像银行账户——如果你想让数额增大,就得不停往里存钱。有时候,事情不那么顺利,你就得从里面取钱。与此同时,只要有钱在银行里,它就会为你辗转生息。”
这句话让我想起五一和女儿之间发生的一件不愉快的事情。
五一前一晚,女儿跟我说她要上奶奶家,因为她想赶最早的一班车,6点出门,于是她善解人意地说:“妈,你不用做早餐,我到奶奶家吃就好。”我一听,斩钉截铁地说:“闺女,饿着肚子坐车会晕车的,妈妈明早5:30起来给你做。”
第二天早上,我信守诺言起床。谁曾想,在群里发完早安图片后,我没有放下手机,忍不住刷起了群消息,等我再次抬头看表时,已经6点。
“糟了糟了,晚了”,我在心里小声嘀咕着,快速跑到厨房。
刚进厨房,只见女儿一脸严肃的走过来:“妈,你也别忙活了,我这就要出发啦!”
“别呀,妈妈给你做个煎鸡蛋,五分钟就好。”我赶紧说。
五分钟后,女儿来到桌前,一边吹着煎蛋的热气,一边小口地吃着。两分钟后,她放下了筷子,只吃了一个煎蛋。
不欢而散。女儿蹲下身,准备穿鞋,“妈,我走了。”女儿拎着书包,关上了门。
女儿走后,我的心情很低落,为自己不信守承诺和无礼狡辩而心生愧疚。
不到8点,女儿发来两个字“到了”。我故意搭讪:“奶奶给你做的什么好饭呀?今早的事情,妈妈向你道歉。”紧接着发了一个节日快乐的红包。很快,女儿给我发了一个笑脸过来。
事情虽然过去半个月了,但当我回忆这段经历时,心里还是不舒服。
《共赢》里提到:每天结束前,问自己几个问题:
我是不是在存钱?有没有值得信任的举动,可以帮你往“最重要的关系”银行里存钱?
我是不是在取钱?有没有在破坏彼此的信任?如果有,赶快纠正过来:
道歉
把做错的事纠正过来
记住:信任是靠行动恢复的,而非言语。
而我此刻更想说的是,破坏信任比建立信任容易很多。希望我的故事能给你带去启发。
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